立或立正。行进间巡逻应保持齐步,眼光平视前方,表情平和且面带微笑。禁止双手叉腰、双臂抱于胸前、身体东倒西歪或身体依靠其他物体。当班期间严禁在工作区域抽烟、睡觉等做与执勤无关的事情。Р3、服务时要礼貌待人,说话和气,微笑服务主动向客户敬礼、问好,热情、耐心地引导客户为客户服务。每天第一次遇见(行)社领导和领导上、下班要敬礼。向客户介绍引导指明方向时,手指自然并拢,手掌伸平向上微斜,小肘关节为轴指向目标。禁止只简单摆手作答、用手指点客户。Р4、不准与客户、员工发生争执。Р5、按照要求,对场所进行全方位的检查,及时消除安全隐患。Р三、监控岗Р(一)岗位职责Р1、保安人员通过运用科技手段和监控设备,为行内的区域进行监控,报警、先期处警和录像的跟踪和情况汇报。Р2、及时发现问题采取措施防止或减少单位遭受损失。负责上、下、内、外信息联络Р3、对正在发生的不法侵害行为,应采取措施制止,同时向保卫经理、安全保卫部和公安机关报警,对不法行为人应立即送交公安机关处理。Р4 、对于简单的故障要会及时排除。Р5、对于误报警应迅速给予解除。Р(二)工作要求Р1、熟练掌握监控仪器,严格执行操作规程,确保系统的运行,对所监控的各个区域要非常熟悉,发现异常情况立即报告。并做好详细的记录。Р2、工作时间不得离开岗位,不得打瞌睡,不得干与工作无关的事。监控室、监控台保持整齐,干净。Р3、严格遵守监控值班室的管理制度。Р4、除上级领导和监控人员外,禁止任何人进入监控值班室。Р5、要爱护监控设备,出现故障,立即向主管报告,并做好记录。Р6、严禁使用明火。Р7、做好监控中心的卫生工作。Р四、巡逻岗Р(一)岗位职责Р1、保安人员通过对大楼内外及自助行进行的巡视检查、警戒,保护单位财产安全。Р2、通过巡逻,震慑不法分子,有效防范可能造成的不法侵害。Р3、通过巡逻,发现可疑人员,对有违法犯罪嫌疑的,依法移交有关部门处理。
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