暖万家”的服务态度和敬业精神,我们只会做的更好。Р承诺单位:广东华银物业管理有限公司Р法定代表人:Р二○○五年六月二十三日Р前言Р Р 《黄帝宅经》开篇语中指出:“宅者,人之本。人因宅而立,宅因人得存;人宅相扶,感通天地。”一句流传千年揭示“宅与人”相生相得的经典名句,今天阅之仍感意味深远。我们将它作为此次参与广州市就业培训中心投标的中心语,旨在沿袭古人求真务实、崇尚人性的心态,并携同“华银物业”多年从业心得,以专业、积极的态度和精神探求人类与环境和谐共处的现代人居最高理想。Р“感人心者,莫先乎情”。物业管理欲赢得业主的心,须以诚感人,以情动人。“华银物业”凭一颗向广州市就业培训中心的领导和职工学习致意的诚心,携一份为广州市就业培训中心真情服务的愿望,祈望藉此良机搭建一座与广州市就业培训中心沟通、合作之桥梁。Р Р第一章服务模式及措施Р提要:1、物业概况;Р2、广州市就业训练中心办公楼达到“广东省城市物业管理优秀示范大厦”标准。Р3、以可持续发展的战略思想,指导办公楼物业管理工作;Р4、贯彻人性化管理方针;Р5、营造诚信、和谐和温馨、雅趣展示办公楼环境, 努力塑造广州市就业训练中心办公楼的良好形象。Р华银物业将围绕“以人为本、完美服务”之准则,以创新为先、以服务为本,创造广州市就业训练中心办公楼精致管理服务。Р一、提供管理服务基于以下认知Р一切的管理服务必须从了解物业和客户的需要开始;Р不能简单地将物业管理的内容分成管理内和服务内,所有管理行为必须透过服务的形式表达、传递给顾客,服务则须永远以人为本。Р 服务企业必须具备对服务品质不甘平庸的价值观,必须具备改善质量的价值观。Р二、服务方针Р 我们的服务方针是:质量第一,科学管理,精益求精。Р三、物业概况Р广州市就业训练中心办公楼是一栋集办公、培训等功能为一体的建筑。该大楼位于广州市万福路139号,总建筑面积约5500平方米。
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