Р福Р风Р龙Р恩Р竹Р璃Р幸Р华Р华Р景Р军Р血Р黄Р室Р部Р部Р商Р京Р雅Р锦Р济Р园Р湖Р福Р府Р德Р泰Р靛Р区Р液Р河Р业Р龙Р园Р苑Р花Р小Р别Р村Р景Р公Р嘉Р厂Р中Р道Р大Р商Р小Р小Р园Р区Р墅Р小Р园Р寓Р园Р新Р车Р心Р医Р厦Р厦Р区Р区Р区Р村Р院Р第二章物业管理服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象Р北京市恒瑞物业管理有限公司本着高效、精干的原则,谦虚、协作、勤俭、创新的企业精神,以人为本、客户至上的管理宗旨,独具特色的物业管理和科学的手段,使公司在经济高速发展起来的新兴行业中,成为一个多方位、高层次、规范化的综合性管理公司,为每位用户营造出一个安全、舒适、清洁、优雅、便捷的生活及办公环境。Р服务理念:Р以人为本、强化服务Р经营理念:Р注重品牌、适时发展Р管理理念:Р规范、严格、主动、高效Р人才理念:Р以人为本、共同发展在加强企业文化建设,树立企业形象方面,恒瑞物业公司已经充分认识到,保证企业文化同Р企业宗旨、理念、目标的统一是培育企业核心竞争力的一个重要环节。通过企业文化的导向、Р激励和凝聚作用把员工统一到企业的战略目标上是战略实施的保证。因此公司建立和形成了Р具有恒瑞特色并服务企业发展战略的企业文化。恒瑞物业管理公司的企业文化是由四个层次构成的,即表层的物质文化,浅层的行为文Р化,中层的制度文化和深层的精神文化。尤其是在培育中层的制度文化和深层的精神文化方面不断强化。中层的制度文化,是指与现代企业在服务经营活动中形成的企业精神、企业价值等意识形态相适应的企业制度、规章和组织机构等。这一层次主要是企业文化中规范人和物的行为方式的部分。恒瑞物业管理公司通过现代企业内的领导制度、组织结构体系、管理的规章制度等反映出企业的价值观、精神和文化,使其成为企业文化中的强制性文化。深层的精神文化,是恒瑞企业文化中的核心层,它是指企业在服务经营中形成的独具企业特征的
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