详细记录水电的实测实量情况,厨房、卫生间在贴砖前再做一次闭水试验,与客户共同监督闭水试验,48小时后验收,同时请客户签认《闭水试验记录单》。当工期达到中期(木工收口)后,工程监理组织中间验收,对整体工程进行照图纸验收和工艺质量检查,填写《中期验收记录单》,需到现场的人员有设计师、客户、工程监理、工长,同时统计工程变更,核定工程量,填写《中期预决算单》,呈递《中期交款通知书》通知客户交款。全部工程竣工后,监理与工长进行自检并详细记录,如无质量问题再约业主进行全面验收,发现问题必须整改,并约定整改期限。整改合格后,进行复检,无异议后应与客户共同签认《竣工验收记录单》并于当日约定交付工程尾款及作业工程最后结算的时间,将所有款项全部算清,款项交付财务部。工程竣工验收合格后,由工程部将客户资料移交客户服务部,并做好《工作交接单》,由客户服务部对客户的售后服务进行管理。备注工程监理从开工进场至竣工验收,每次到施工现场,必要时须填写《工程巡检情况汇总表》。施工中遇特殊情况,工程须延期,要提前与客户沟通,做工程延期变更,写《工期变更单》,让客户认同。如遇施工队施工质量问题,填写《质量限期整改单》。工程部或公司巡检工地时,巡检为员须据实填写《工程巡检问题汇总表》。所有时间安排必须充裕,原则是安排材料进场是在上午现场交底之后,第二天下午到现场。隐蔽、防水和中期等阶段验收要提前一天安排后,再通知客户。客户对工程质量、管理投诉要详细记录,并在24小时内给予答复,之后要定期回访,同时记录备案。工程部会议制度1会议分类及组织(会议分为三类)1.1工程部例会主持人:工程部经理(主管)例会周期:每周一次参会人员:工程部全体人员会议主旨:传达公司重要文件、指示及会议精神;对上周的工作进行总结和汇报;分析工程部管理现状、工队管理和现场管理现状、工程质量问题及工程部与其他部门之间的协调;表述下周工作计划及安排。
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