是模式是以病人为中心。分工明确责任到人,建立了科学合理的人员结构和护理分工制度。自我科室实行了责任制护理以来。在完善护理规章制度、工作职责和岗位职责,公示分级护理的服务内涵和服务项目的基础上,改变临床护理分工方式和排班模式,实施整体护理责任制扁平化小包干、包床到人的临床护理模式。现将2014年的优质护理及责任制护理工作总结如下:Р一、严格基础护理的落实:如为病人剪指甲、洗头、擦浴、喂食、协助排便等,在做基础护理的同时融入了健康教育,既加强了基础护理,也增进了护患关系。落实责任制护理,使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。护士长每天检查临床基础护理工作,找出存在问题,进行原因分析,提出改进措施。Р二、规范工作流程,加强专科知识培训,提高整体素质。为了更进一步推进“优质护理服务示范工程”活动,我科从患者入、出院着手,优化临床护理工作流程,提高工作质量和效率,实现护理流程规范—创新—再规范—再创新的提高过程。患者入院时,接诊护士按照规定的接诊流程接诊。患者住院期间,护士针对患者不同情况,文化程度及接受能力,按整体护理要求,采取不同方式的健康宣教,尽可能的使每位患者都掌握疾病的防治知Р识。加强科内业务学习,提高专科技术操作水平。Р三、加强护理人员培训:科室对低年资护士及新进护理人员进行三基培训,并进行理论及操作考试为夯实基础护理工作打下了良好的基础。Р四、每周五进行孕妇学校讲座。得到病区病员及社会的好评。Р五、加强晨晚间护理,使床单平整无皱折,并确保床单、被褥无血迹、污渍,随脏随换,对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗,使每位患者床单元平整、清洁、舒适;晨间护士主动为患者洗脸、清洗外阴,保证患者清洁无污染。Р六、继续搞好产后访视制度,城内访视力度达到95%。访视护理人员做好访视记录,副护士长收集访视记录单建立监督机制,持续改进服务质量。社会反映良好。
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