出货排程,发送给生管等相关部门;如原材料不足,请物控购买材料,确认材料到料时间及生产周期,如无法达成客户要求的交期,与客户进行协商至双方都能接受的日期。Р5.5.1.2无论是增加出货还是减少出货,或者是客户要求出货日期提前或延后,除在每日排程中将信息更新外,还必须在邮件正文部分明确提示。Р5.5.2交货流程Р出货前营销课在系统中列印《寄售调拨申请单》分发给相关部门,仓库根据《寄售调拨申请单》进行出货前备料及外箱标示作业,确认最终出货数量后由营销课提供《送货单》,仓库再根据《送货单》做为依据装车出货。Р5.5.3 OTD(On Time delivery)达成状总值及分析Р营销人员应每月汇总OTD达成状况,若无法达成目标时,由营销及生管进行原因分析提出改善方法。Р5.6收款Р5.6.1营销课每月定期与客户进行对账,核对应收款金额,核对OK要求客户回签对帐单,将对帐单交给财务开票,并附上回签《送货单》;并在客户规定的日期之前将发票交给客户,避免货款延迟。Р5.6.2如美金交易的将客户回签的对账单交一份给关务。供双方关务核对和报关,交给财务开票的数据必须和交给关务报关的数据一致。如开票数据有变更,必须及时提供新的数据给关务。Р5.7客户抱怨Р如有客户抱怨,依《沟通服务管制程序》作业。Р6.相关文件Р6.1合约审查管制程序Р6.2样品制作和认定管制程序Р6.3沟通服务管制程序Р6.4工程变更管制程序Р7.使用表单Р7.1报价单Р7.2寄售调拨申请单Р7.3送货单Р附件一:订单及交货管理作业流程图Р责任部门Р作业流程Р相关文件Р使用表单Р作业Р说明Р客户Р营销Р营销Р营销Р生产Р营销Р品保Р仓库Р财务Р客户下订单Р订单审查Р营业下单Р生产Р出货Р收款Р客户询价/报价Р合约审查管制程序Р样品制作和认定管制程序Р报价单Р寄售调拨申请单送货单Р建立相关客户资料Р价格确认Р交期确认Р规格确认
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