提高畅通群众诉求渠道维护群众利益的工作质量和水平。Р (四)、抓宣传,提高共识,营造氛围Р 充分利用信息、简报等宣传方式,及时发现、总结报道在畅通群众诉求渠道工作中的好经验、好做法,加强正面宣传和引导,提高社会对群众诉求渠道工作的重视,营造良好氛围。在全乡6个村委会聘请群众诉求联络员6人,向群众广泛宣传畅通群众诉求渠道工作。Р (五)、抓督查,严明纪律,狠抓落实Р 为便于群众监督,在乡政府一楼显眼的位置设立了群众意见箱,公布监督举报电话,接受群众对诉求处理结果的反馈意见,加强了对机关干部处理诉求情况的监督。乡党委建立了检查考核评价机制,还将此项工作作为对群众诉求中心工作人员的日常目标管理考评的一项重要内容,严格各项制度措施落实情况的督促检查、责任追究及考核评价工作,以实实在在的工作成效取信于民。Р 二、存在的问题Р 我乡在畅通和规范群众诉求工作方面,虽然取得了一定成绩,为防范化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定发挥了积极作用,但也存在诸多需要重视和解决的突出问题。Р 1、少数群众缺乏依法维权意识。Р 2、处理群众诉求的协调联动机制薄弱,有待加强。Р 3、工作人员对于群众的某些诉求缺乏处理能力,需提高工作人员素质,改进工作方式和方法。Р 三、下步工作打算Р 一是要把完善构建群众利益诉求表达机制与维护社会稳定相结合。把群众呼声作为第一信号,把维护稳定、促进和谐作为第一责任,把回应群众的关切和期待,作为让群众满意的出发点和落脚点、作为维护社会稳定的主要措施认真加以解决。Р 二是进一步提高群众诉求办理水平,以转变工作作风,开展业务培训,开展大接访活动,形成长效机制,主动疏导上访群众心里,积极与群众沟通,了解真实情况,对群众诉求努力做到,急事急办、特事特办、难事帮办,变上访为下访,对办事推诿扯皮、工作方法粗暴的人员实行严格问责,并纳入年终考核,确保“五级联动”工作的开展扎实有效、落到实处。
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