有安全门和消防通道,启动火警广播,组织人员有秩序地进行人员疏散、灭火、财产抢救、伤员救助等工作。Р5.系统第二次报警后,安保部人员守住门口,人员一律不准进入火灾现场,除非有消防人员的许可。Р6.安保部指派人员维持商场周围广场的秩序和道路通畅,到指定地点引导消防队车辆的进入。Р7.工程部赶赴现场进行工程抢险,对配电房、中心机房、消防泵房等重点部位,实行监控和必要的措施。Р8.人员疏散应由指挥中心统一指挥,管理层员工要协助维持秩序,疏散顾客安全撤离到安全区域。Р9.收银负责人立即携带现金、支票撤离到安全区域,尽量避免财产的损失。Р10.信息企划人员要保护重要文件、软件、设备,迅速撤离到安全区域。Р11.店级办公室等后勤人员备好车辆供抢险小组用,有条件的将毯子、枕头等救护物品准备好,供抢救伤员用。Р火灾扑灭后,安保部要检讨消防系统的运行情况,迅速查访知情人,查找火灾起因;工程部协助从技术角度查找火灾起因,通过对机器、数据、资料进行收集分析,由消防安全调查人员撰写正式报告。并根据财产和人员的伤亡情况,计算损失,迅速与保险公司进行联系,商讨有关赔偿事宜。Р五、突发事件处理响应程序:Р事件发生后,在场工作人员必须立即响应Р迅速组织人员抢救伤员,将伤员送往附近医院急救,组织现场群众有序撤离突发事故现场,迅速划定现场保护范围,严禁无关人员进入,必要时与当事人员的家属及市、区政府职能部门(比如公安、交警、消防、公共卫生部门等)取得联系,协助好救援工作。Р(二)及时报告:Р突发事件发生之后,活动现场人员将事件及时向总指挥报告,各组要按照分工及总指挥命令快速开展工作,任何人不得在未经领导许可的情况下,报告或接受媒体记者采访。Р(三)现场勘查,掌握第一手材料:指挥部要迅速了解事件的真实情况,进行文字记录、现场拍照,掌握好知情人员姓名、住址、联系方式等资料,为查清突发事件的起因与经过提供第一手材料。
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