业务开展Р 1、积极开展亲子早教,每月至少60人以上,与儿科医生协调讲授儿童医疗保健知识,每月至少一次以上;2、儿童心理发育筛查、婴儿游泳、儿童素质测评Р6Р5、信息管理Р每月及时上报业务月报,并做好0—6岁儿童保健管理半年及年报等;扣2分/次Р4Р扣30元/例Р6、执行医疗技术规范及操作常规Р每发现一例违规者扣2分Р2Р扣50元/次Р7、服务投诉:接待热情,工作负责。无投诉Р有责任,扣8分/例Р8Р扣100元/次Р无法分清责任,扣4分/例Р4Р扣50元/次Р无责任,不扣分Р8、继续教育:三基训练不间断,开展多种形式的业务学习活动,不断提高工作人员的专业水平,完成继续教育学分Р继续教育学习无故不参加或未完成学分扣3分/人次,至少每月一次学习记录Р3Р扣10元/例Р9、医疗沟通工作:每月记录需各科室协助问题,主动与各科室沟通至少一次,收集反馈意见,积极解决问题,并提出改进措施Р查记录资料和到各科室核实,无资料不得分,工作不到位扣1分/次Р3Р10、保持办公环境整洁Р检查不整洁扣2分。Р2Р11、完成院办安排的各项任务Р未完成扣2分/项Р5Р扣30元/例Р12、质量管理:科室有质控小组,有质量管理措施。每月科内质量自查两次,自查有记录、有评价、有奖惩。发现问题有质量整改措施及实施记录Р质控员介绍每月质量自查情况处理意见,查登记本。少一次扣5分,对查明的问题未及时解决一起扣2分,无措施和记录1次扣2分Р5Р13、备班及科主任、院内临时有事经传呼者,立即接听或复机,及时到岗Р关机或未做到一次扣1分/次Р3Р扣30元/次Р14、是否有执行爱婴医院管理条例Р未执行扣3分/项Р3Р15、满意度调查Р向患者和医务人员发放满意度调查表10份,达不到90%不得分Р2Р扣10元/次Р备注:1、考核后如扣分超过分值,在总分中扣除。Р 2、投诉、医疗差错事故、纠纷如后果严重,另行处理。Р考核人签名:
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