任务Р(2+n)Р团队人员(每名)Р2/人Р500+2*150=800Р800+200*nР小区类外边人员Р0/人Р200*n=?Р月底、季度还有奖金分红,以提高销售人员的积极性。Р工作方式:1.散兵作战,自己去拉客户。Р 2.团队作战,在街道、小区做咨询讲解。Р 注:两种方式可交叉使用。Р Р养老院的管理及改善Р员工的培训及管理Р员工要进行较为专业的培训才能上岗,比如医疗急救等方面的,要确实把对老人的关心爱护放在第一位。并定期评选优秀员工进行奖励。Р收费及服务层次的划分Р收费及服务层次的划分不能太多,两种即可;普通和特殊Р普通的3-4人一个房间,特殊的1人一个房间。收费视情况而定。Р不能太多,太多会让顾客无从选择,犹豫中就会有徘徊,造成不必要的人员流失。Р硬件(房间)的分布Р房间的分区,应该不能自理的老人房间和有生活能力的老人相间,这样便于老人沟通,要是分区的话,会产生活跃的特别活跃,安静的特别安静,不能形成和谐。Р活动的安排Р1.每周都有活动,可以是员工的创意,也可以征求老人们的想法和要求,但必须每周都有,可以使唱歌、下棋。Р2.设立常规的体检室,让老人想检查就随时检查。Р3.让老人们走出养老院,和外界的老人多接触,多和外界老人一起活动,这样体现出了自由,不能让老人产生一进养老院就只能天天在院子里,出不去,养老院的作用是帮助老人的生活,而不是圈养老人,这样才能让老人生活的舒心,在院内老人和外界老人交往的同时,也宣传了贵养老院的与众不同的好处。Р4.尽可能的举行能让外界人参与的活动,特别是年轻人,小孩子之类的,能吸引老人的关注和热情。Р亮点特色的宣传。Р老年朋友最希望的就是晚辈们能挤出一点时间陪陪他们和年轻人在一起,这样他们就觉得没有被遗忘,所以可以经常举办一些以家庭为单位的活动。Р为老人照相,录像。制作纪念册等能保留的东西。Р记住老人的生日,为老人祝寿。Р 祝你们成功!
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