防计划E.年度计划10.标杆瞄准的类型主要有(ABCDE)。A.内部标杆瞄准?B.外部竞争对手标杆瞄准C.行业内标杆瞄准D.跨行业标忏瞄准E.内外部综合标杆瞄准11.标杆瞄准的流程是(ABCDE)。A.整体规划与标杆项目的选定B.内部数据的收集与分析C.外部数据的收集与分析D.标杆项目的绩效改进E.持续改进第十五章行政效率1.从公共组织层次上来考察,行政效率可以分为(ABC)。A.组织效率B.管理效率C.工作效率?D.社会效率E.客观效率与规范效率2.传统的测定行政效率的方法主要有(ABDE)。A.标准比较法B.公共组织要素评分测量法C.综合测量法D.行政职能测量法E.行政费用测量法3.下列属于行政费用测量法的方法有(ABE)。A.单位费用测量法B.计件费用测量法C.行政职能测量法D.标准比较法E.人均费用测量法4.下列不属于公共组织绩效管理基本内容的是(AD)。A.经济指标B.绩放评估C.绩效追踪D.公平指标E.绩放指标5.公共服务绩放评价的一般性指标包括(ABCD)。A.经济指标B.效率指标C.公平指标D.效能指标E.政治指标第十六章行政改革1.行政改革的动力主要来自(ABCDE)。A.政治体制改革和政治权威的推动B.经济基础变革的要求C.社会演变的要求D.科学技术发展的推动E.新思想、新价值的推动2.政府再造的战略主要有(ABCDE)。A.核心战略:明确组织目标B.后果战略:创设绩放后果C.顾客战略:将顾客置于驾驶员的位置上D.控制战略:将控制从高层和中央移走E.文化战略:创造企业家文化3.在新公共管理运动中,彼得斯提出的政府模式主要有(ABCD)。A.市场政府模式B.参与政府模式C.解制式政府模式D.弹性化政府模式E.科层政府模式4.参与政府模式的理论基础有(ABDE)。A.参与管理B.对话民主C.公民自治权D.公民社会E.承认公共组织中基层官员是组织有效运作的核心
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