开例会,就疫情最新情况和各部门报告内容作出工作安排。告诫员工不要聚会,减少与其他人员接触的机会,协助查验单位防疫,办公时配带口罩,分散用餐。Р ②各部门管理人员编制分为两组,分别独立办公,不直接接触客户,部门之间用电话联系工作。分组情况备案承送物业项目总经理。Р ③物业管理服务工作重点转入防治工作,工程部取消一些维护性服务,重点保证供水、供电、通信、燃气等基础设施的安全运行。Р ④客户服务部加强宣传、联络工作,但不能造成恐慌,建议客户取消公共活动。Р ⑤安管部严格控制出入人员、车辆,设测温仪、车辆消毒喷雾设备,杜绝一切隐患。Р ⑥保洁每日两次消毒,应物业单位要求进行消毒。公司统一准备防护服。⑦客户服务部密切与医疗机构联系,请流行病专家执行检查工作提出整改。⑧员工行动控制,分班、配带口罩、消毒,体温每日两测,家属健康汇报并由专人统计管理,每日上报物业项目执行总经理。Р ⑨各部门根据情况,对年假、病假、事假加强管理甚至取消公休等。Р ⑩工程维修做好公共及办公区的统通风换气工作,维修前戴好口罩,使用消毒好的工具,工具使用后再次喷洒2%氧乙酸消毒。Р (1)客户服务部定期向上级及机关机构沟通汇报工作。Р (2)安管部加强宠物控制,不得随意出入。Р (3)客户服务部安抚解释加大力度,密切了解业主、房屋使用人健康状况,出现异常马上上报并跟进处理。Р (4)安管部准备隔离专用房间,隔离用标识。一旦发现有疑似病例出现,安管员将配戴好必要的防护设备将病人转移到隔离专用房间。Р (5)安管部一旦得知疑似或疾病出现,穿好防护服,封锁控制现场,马上通知医疗机构,写出事件报告交物业项目总经理。Р (6)保洁将垃圾消毒后集中处理运输。Р 4、物业项目三级疫情防治预案Р (1)安管部杜绝一切不必要人员及车辆的出入,严格做好封锁工作。Р (2)安管部、客户服务部配合医疗及政府隔离工作,封锁疫情单元及楼盘。
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