物业管理品质部表格

—05 版号:1 NO:Р部门Р参与计划编制工作Р责任人Р请于年月日Р地点Р要求:Р管理者代表: 日期:Р质量计划编制通知Р编号: HB—QD-PZ—05 版号:1 NO:Р部门Р参与计划编制工作Р责任人Р请于年月日Р地点Р要求:Р管理者代表: 日期:Р不合格项通知及处理报告Р编号: HB—QD-PZ—06 版号:1 NO:Р部门Р日期Р不合格描述:Р检查人Р日期Р确认人Р日期Р处理措施:Р处理期限Р 年月日前完成Р责任人Р日期Р批准人Р日期Р结果验证:Р验证人: 日期:Р内部服务质量(周/月)检查及考评记录表Р编号:HB—QD-PZ—07 版号:1 NO:Р检查时间Р检查部门Р被检部门Р检查及陪同人员Р序Р号Р检查内容Р标准Р检查情况描述Р服务质量评价Р确认人Р不合格Р报告编号Р优Р一般Р差Р质量目标完成情况及评价结果统计表Р编号: HB—QD-PZ—08 版号:1 NO:Р部门Р月份Р季度Р秩序管理部Р来访登记( )次信件签收( )件物品出入登记( )次Р责任事故( )次重大治安事件( )次Р工程部Р公共设施设备维修( )次完成率( )%Р业主报修( )次完成率( )%Р回访( )次回访率( )%Р保洁部Р保洁Р项目卫生评定:Р消杀( )次灭鼠( )次Р绿化Р修枝( )次除草( )次补种植物( )棵Р消杀( )次施肥( )次浇水( )次Р完成情况描述Р房屋设备设施完好率:Р报修处理及时率:Р客户评价满意率:Р清洁保洁率:Р绿化完好率:Р其他:Р不合格项数量统计Р房屋管理Р保洁服务Р社区管理Р绿化管理Р维修管理Р秩序管理Р(公司抽检及日检的不合格项,不含客户意见调查)Р其它:Р不合格项报告/纠正、预防措施要求登记表Р编号: HB—QD-PZ—09 版号:1 NO:Р序号Р编号Р责任部门Р不合格项说明Р涉及条款号Р计划纠正完成时间Р实际完成时间Р跟进确认时间Р确认结果Р备注