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物业公司服务提供过程控制程序

上传者:叶子黄了 |  格式:doc  |  页数:10 |  大小:30KB

文档介绍
的物品从贮存、搬运、使用的所有阶段,应针对物品的符Р 合性提供防护,防止物品变质、损坏和错用。Р 物品搬运的控制:搬运负责人应根据物品的特点,配置适宜的搬运工具,规定合理Р 的搬运方法,防止损坏物品或相临建筑物。Р 物品贮存控制:仓库负责人应编制《库房管理规定》,规范仓库的管理,提供适宜的Р 贮存条件,按规定码放,对有贮存期要求的物品,要明确标示有效期,保证先入先出。Р 5相关文件Р 《服务实现策划程序》Р 《服务质量检查与考评控制程序》Р 《基础设施和工作环境控制程序》Р 《公共设施维修作业指导书》Р 《保修期内房屋维修管理作业指导书》Р 《给排水设备运行维修保养工作规程》Р 《红外警戒系统维修保养工作规程》Р 《消防报警系统保养测试操作规程》Р 《水箱(蓄水池)清洗工作规程》Р 《电梯管理规程》Р 《中央空调运行管理规程》Р 《弱电系统设备管理作业指导书》Р 《消防系统管理作业指导书》Р 《供配电设备设施操作维修管理规程》Р 《保洁服务作业指导书》Р 《绿化养护作业指导书》Р 《环境消杀作业指导书》Р 《生活垃圾清运作业指导书》Р 《社区文化服务作业指导书》Р 《安全巡视作业指导书》Р 《车辆管理作业指导书》Р 《车位管理作业指导书》Р 《监控室管理作业指导书》Р 《消防管理作业指导书》Р 《犬类管理作业指导书》Р 《外来人员管理作业指导书》Р 《物资出入管理作业指导书》Р 《客户服务作业指导书》Р 〈家政服务作业指导书〉Р 《业主维修和委托维修作业指导书》Р 《礼仪形象规范》Р 《顾客财产控制程序》Р 《保洁服务作业指导书》Р 《基础设施和工作环境控制程序》Р 《社区文化服务作业指导书》Р 《收费管理指导书》Р 《应急预案》Р 《服务质量检查与考评程序》Р 《顾客满意程度测量程序》Р 6附件Р 《服务质量检查与考评表》Р 按作业指导书规定的各种实施记录Р 编制审核批准

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