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小区物业监控岗工作流程

上传者:读书之乐 |  格式:doc  |  页数:4 |  大小:25KB

文档介绍
大小便等。Р B、接班前10分钟在领班带领下到达打卡点打卡。Р c、统一集合整队、整齐报数。Р D、整理着装(帽、衣裤、皮鞋、腰带、手套等)。Р E、明确岗位、明确岗位职责。Р F、针对前一天工作中存在的问题提出相应的改进措施。Р 交接班:Р A、当接班人员进入监控室时交班人员应当起立,接班人员向交班人员敬礼,交班人员应当还礼,礼毕后接班人员行至交班人员一侧,双方开始进行交接。Р B、交接的内容:监控设备是否正常运行;客户需求记录事项的处理情况;室内卫生情况;物品包括对讲机、对讲机电池、充电器、强光灯、强光灯充电器、警棍等,按物品清单进行交接;其它需交接的事项如物品有损坏或丢失,应注明原因,并立即向班长汇报。Р Рc、交接完毕后,经接班人员确认无误签字后,交班人员正式下岗,自行回到集合地点。Р D、交接班实行上不清下不接制度,交接班责任划分实行签字负责制。Р 上班:Р A、通过监视器密切监视管辖区域内人员、车辆及周边情况,发现可疑情况、车辆乱停等现象及时向就近相关岗位人员通报。Р B、负责检查监控设施设备和消防系统,熟悉操作程序,发现问题应及时处理,确保设施设备正常运行。Р c、负责客户投诉或需求电话的接听并作好记录,及时通知相关部门处理,并跟踪处理情况及时回复业主。(电话接听时间为18:00-09:00)Р D、工作中认真负责,未经许可,不得离开工作岗位,不得在工作岗位上会客或做其他与工作无关的事宜,工作岗位上严禁吸烟。Р E、发生消防和安防报警时,应及时把报警情况查明,并报告班长和作好记录,按照规定定时做好监控记录,交接班时应认真检查监控设施设备是否正常,并做好记录。Р F、夜间每半小时向班长报告岗位情况。Р 下班:Р 在领班的带领下完成以下工作:Р A、做好交接班工作。Р B、集合整队、整齐报数。Р c、汇报当日巡逻岗情况及处理情况。Р D、听取班长讲评当日工作情况。

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