的构成清楚吗?Р口非常清楚口清楚口基本清楚口不太清楚口不清楚Р您愿意选择哪种购电方式:Р口供电窗口(银行)购电口收费员上门收费口银行托收口网上购电口其它方式Р您觉得交电费方便吗?Р口非常方便口方便口一般口不太方便口不方便Р若您欠电费,您选择哪种催费方式?Р口电话通知口送达欠费通知口手机短信Р您知道居民优惠电价是如何执行的吗?Р口完全清楚口清楚口基本清楚口不太清楚口不清楚Р您相信供电部门的抄表电量和电费吗?Р口完全相信口相信口基本相信口不太相信口不相信Р您认为电度表的计量准确吗?Р口完全准确口准确口基本准确口不太准确口不准确Р10、您对本片区的抄表收费人员的服务满意吗?Р口很满意口满意口一般口不满意口很不满意Р11、您家今年经常停电吗?Р口无口 1次口 2-3 次口 4-5次口 5次以上Р12、若停电,您一般是通过哪个途径处理的?Р口拨打95598 口找抄表员口找供电局口找客户服务中心Р13、您对供电企业提供的停电通知满意吗?Р口很满意口满意口一般口不满意口很不满意Р14、您对电力故障抢修是否满意?Р口很满意口满意口一般口不满意口很不满意Р15、您对供电部门的供电质量(电压、频率)是否满意?Р口很满意口满意口一般口不满意口很不满意Р16、您知道供电服务电话“95598”吗?Р口非常清楚口清楚口基本清楚口不太清楚口不清楚Р17、您觉得到供电部门办理报装、变更等手续方便吗?Р口非常方便口方便口一般口不太方便口不方便Р18、您在办理业扩过程中,供电部门存在“两指定”(指定设计、指定施工)问题吗?Р口有口无口不清楚Р19、您对供电企业的电力工程取费的评价Р口合理口不合理口不清楚Р20、您认为制约您家庭用电的主要因素是:Р口电价高口室内电线容量小口使用不安全Р21、您对供电企业的最大期望是什么?Р口优质服务口降低电价口提高电能质量口提高供电可靠性Р黑龙江省电力有限公司Р电力客户服务中心
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