功能的医疗机构中就可以实现患者自助挂号、自助缴费、自助打印(单)、自助查询等功能,优化了就诊流程,最大限度缩短了排队等候时间,帮助患者节省了看病时间,缓解了看病难的问题,真正做到服务群众,方便群众。平台上线后,医院不断加大硬件投入和软件管理,后期不久将实现Р“银医一卡通”医保卡缴费充值,进一步满足医保患者、慢性病患者就医快捷需求。Р四、取得的成效Р 通过一系列的惠民便民工作,我院的社会效益有了大幅度的提高,门诊病人和住院病人明显增加,群众满意度测评满意率有- 6 -Р 所提高,逐步赢得了群众的信任,较大的改善了医患关系。我院将继续在县卫生局的领导下,开展好以“三好一满意”为主题的惠民便民工作,让我乡的医疗卫生事业有更大、更好的发展。Р 五、今后的努力方向Р (一)提高认识。要充分认识到实施十项便民惠民措施是践行科学发展观、发展卫生事业的需要,是人民群众的需要,对公立医院改革有着重要的推进作用,对医院提高医疗服务水平、保障医疗安全、促进医院发展也将发挥重大效力。Р (二)明确责任。要将实施十项便民惠民措施作为“一把手工程”列入医院重要议事日程,院长亲自抓,要组建专门的班子,具体负责各项工作措施的落实和各项工作的考核检查,要制订周密的工作计划,明确工作职责,落实各项具体任务,强化各项保障措施,形成领导组织有力、工作责任落实、分工配合协调、工作措施有效的局面。Р (三)抓好落实。要将实施十项便民惠民措施作为一项民生工程,抓好落实,要把握工作实质,突出重点内容,注重工作实效,工作的成效要让人民群众“看得见、摸得着、感受到、体会深”。Р (四)加强沟通。要制订信息通报制度,明确专人负责信息收集报送工作,定期通报工作进展。Р (五)及时总结。将实施十项便民惠民措施中的经验与体会及时进行总结,及时研究解决工作中遇到的问题,通过总结经验,指导下阶段的工作,使十项便民惠民措施能扎实稳步推进。
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