,给予更多的指导意见。告诉他们该做什么,与他们分享知识,帮助他们建立只是结构。对有进步及成熟的员工,赋予他们更多的责任,任务,给予他们更多的自主和决策空间。在工作环境方面,宜家首先提供员工一个弹性和舒适的物理工作环境。自由分配自己的工作时间。为员工提供良好而人性化的工作环境Р,宜家主张平等,反对等级观念,官僚制度。宜家的员工和经理之间非常平等,都是为了缓解员工的工作压力,增进员工关系。经理与员工穿相同的服饰,一起在店面工作。办公室都是敞开的。注重沟通,公司会对具体员工设定一个目标,有一整套完善的评估体系在评估他的表现,如果工作出色,他会得到各种各样的发展机会,关心员工做了什么,关心他们的贡献。找合适的人选通过具体措施确保员工用心执行。人道原则,以价值观为中心的生活方式。强调个人的尊严,价值和自我实现能力。Р核心竞争力Р 宜家公司的核心竞争力由高效的成本控制、卓越的研发设计和协调的支持体系共同构成。成本控制是宜家的核心优势之一,是宜家强化供应链管理的目标,宜家重视供应商的选择与评价、引导顾客自助服务与参与;设计能力是宜家的核心技能之一,是宜家整合产业链的关键,宜家坚持产品自主设计和专利保护;内部体系是宜家的价值创造基础,规范化的管理模式、高效的组织设计与协调,以及专业的活动服务支持平台,有力推动了成本控制和研发设计能力。Р保障措施Р虽然宜家一直在以低价进行销售,可能由于压低价格,供货商就会对材料等原料降低质量保证,但是宜家在各大高级社区都设有专业的品牌推广队伍,免费给消费者进行家具维修,无论你是否购买了宜家家具的产品,都能享受到宜家家居的维修维护,这样做不仅能提高产品的知名度,还能在消费群体中拥有越来越稳定的受众。对于购买宜家家具的消费者来说,90天可无理由退还货,30天低价承诺,另外还有5年之内免费保修。相信他大部分家居企业都将“建设完善的服务体系”作为近一两年的发展目标。
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