关系沟通技巧□B如何做一个好主管□C专业技能培训Р□D如何提高素质进行有效的个人管理□E其他Р13、公司选拔内部讲师,您是否愿意承担自己擅长领域的课程培训?Р□A愿意并有能力胜任。□B愿意,但目前还不能授课。Р□C愿意,授课能力有待提高。□D不愿意,不具备相关能力。Р□E其他Р14、您认为酒店的岗位设置合理吗? Р□很合理□比较合理□一般□不合理Р15、您了解自己的员工吗? Р□很了解□有一些了解□不了解Р16、您对部门员工的工作满意吗? Р□很满意□比较满意□一般□不满意Р二、培训项目及课程参考(请根据类型选择您希望开展的培训项目及课程,可多选。)Р发展战略类:□现代企业规范化管理□如何改善体质提升经营效益Р□突破执行力不足的瓶颈□如何走出管理误区Р□中国式危机管理策略□培训发展与自我学习Р Р 公共必修类:□基本工作流程□职业化员工的优良心态Р□高效员工工作守则□人际关系管理Р口才提升与突破□个人情绪管理Р □员工综合素质提升方案□细节与态度Р通用管理类:□领导者的魅力□员工心理辅导□团队经营方略Р如何培养部署善用人才Р沟通技巧□团队建设□督导技能Р业务销售类:□如何分析客户需求□沟通与说服技巧Р □商务礼仪□销售心理学Р行政后勤类:□办公室礼仪□消防安全□行政公文写作Р□办公自动化□时间管理Р财务管理类:□财务基础知识□财务报表阅读分析Р □如何降低成本□企业信用管理Р人力资源管理类:□职业生涯规划与发展□有效竞争的弹性薪酬体系Р□绩效管理与考核□岗位胜任与素质提升Р □劳动纠纷调解与注意事项Р行业发展类: □现代酒店行业概况□现代酒店经营管理Р □营业员基础培训□现代酒店服务理念Р □服务人员基本礼仪□客房管理方法与技巧Р □餐饮管理方法与技巧□司机服务礼仪培训Р语种类课程: □英语□日语□粤语Р三、您对我们的建议Р 对培训的建议:Р 其他建议:Р衷心感谢您的配合!
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