理论、激励因素和保健因素、期望理论的主要观点。?试对企业管理实践中的不同激励方式进行比较和分析。?沟通的概念与管理沟通的功能。?不同沟通方式的优点和局限性.?团队沟通和组织间沟通的概念。有效的团队和组织间沟通途径?影响有效沟通的主要障碍及其克服?导致组织冲突的主要原因,有效管理组织冲突的方法Р教学内容Р涉及三个职能:领导、激励和沟通?第6.1节领导概述? 第6.2节领导理论?第6.3节激励?第6.4节沟通Р第6.1节领导概述Р一、领导的概念与作用?(一)领导与管理的异同?1、领导与管理共同点:?从行为方式看,领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动,实现组织目标的过程?从权力的构成看,两者都与组织层级的岗位设置有关Р4Р2、领导与管理不同点Р5Р(二)领导的三要素Р领导者必须具备的三要素:?必须有部下或追随者?拥有影响追随者的能力或力量?领导行为具有明确的目的,可以通过影响部下来实现组织的目标?(三)领导者的作用:?指挥作用?协调作用?激励作用Р6Р(四)领导权力的来源Р领导的核心在权力?领导权力通常就是指影响他人的能力,在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力?根据法兰西和雷温等人的研究,领导权力有五种来源:?法定性权力?奖赏性权力?惩罚性权力?感召性权力?专长性权力Р7Р二、领导者风格类型Р9Р划分标准Р类型Р权力运用方式Р集权式领导者Р民主式领导者Р创新方式Р魅力型领导者Р变革型领导者Р思维方式Р事务型领导者Р战略型领导者Р按不同的标准划分可以有不同类型的领导者:Р(一)集权式领导者Р所谓集权式领导者,就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者?它的优势在于通过完全的行政命令,使管理的组织成本在其他条件不变的情况下,低于在组织边界以外的交易成本,可能获得较高的管理效率和良好的绩效?长期将下属视为某种可控制的工具,不利于他们职业生涯的良性发展Р10
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