此是,我公司缴纳的质量保证金的有效期也相应延长。除此之外,我公司承诺不修改投标文件的其他实质性内容。Р 本承诺书自我公司签字之日起至协议供货合同终止日内有效。Р 承诺单位(盖章):Р 全权代表(签字):Р 地址:Р 邮编:Р 电话:Р 日期:Р篇三:天津蔬菜配送公司品乐送品质服务承诺书Р 天津蔬菜配送公司Р 品乐送品质服务承诺书Р 天津蔬菜配送公司品乐送作为新兴天津蔬菜配送行业的一员,以服务天津各小微饭店为起点,为客户配送蔬菜新鲜为目标,配送蔬菜价格低廉为保障。在此向广大客户承诺:Р 一、向广大合作客户慎重承诺:Р 1、严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作;Р 2、严格按照lS09001:2000质量管理体系运作;Р 3、严格履行合约条款,保证份量,质量,用心服务;Р 4、坚决保障食品质量,绝不违规操作(如使用所有不合格食品及原材料);Р 5、保持蔬菜配送价格、质量的稳定性,力求客户满意度保持在合理水平;Р 二、客户投诉渠道Р 1、本公司售后服务人员将定期对客户进行电话回访或亲自拜访,了解客户近期的意见与建议,每周至少一次。Р 2、于公司网站设投诉端口,负责登记客户投诉的事项,并第一时间反馈管理人员,同时跟进改善进度及结果。Р 三、客户抱怨处理办法Р 1、我公司将根据客户抱怨的问题性质,对投诉人予以口头(当面)或书面回复该抱怨事件的整改办法、整改期限及进度等。Р 2、对于客户投诉的问题,若可立即改善的,则必须在一个工作日内完成(视具体情况而定,以最快为标准)。若不能即时改善,如原因不明、操作难度较大或可能涉及其它部门间客户抱怨,由本公司管理部经理同客户及售后服务人员,召开会议以确定客户抱怨之症结所在及处理对策和可行性。Р 3、我公司管理部每月将对客户进行一至两次的满意度调查,根据实际情况制定详细整改方案并监督现场遵照执行。Р 天津蔬菜配送品乐送公司Р 2014年12月25日
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