63。Р基础业务Р单位联系人办理Р集团公户:单位密码+单位介绍信(传真件)Р个人客户:单位密码+个人有效证件(传真件)Р停机Р◆Р◆Р开机(不含300元监控)Р◆Р◆Р备卡激活Р◆Р◆Р补卡(四环内) 周一至周五:上午8:00至下午14:00 周六、周日:上午8:00至10:00Р◆Р◆Р国际漫游/国际长途Р◆Р◆Р国际呼转Р◆Р◆Р客户资料变更(除单位名称变更外)Р◆Р╳РGPRS套餐Р◆Р◆Р移动秘书、语音信箱、个人彩铃Р◆Р◆Р变更付费方式(限托收改现费)Р◆Р仅针对集团公户办理РPUK1码、PUK2码查询Р◆Р╳Р备卡号码查询Р◆Р╳Р帐单查询Р◆Р╳Р积分查询Р◆Р╳Р说明: ◆表示可以向单位联系人提供的服务;Р╳表示不可以向单位联系人提供的服务;即单位联系人如为个人客户办理或查询这些业务时,建议客户拨打10086进行咨询。Р终端服务Р?北京联通、北京电信、北京移动在终端服务质量方面遵循国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部令(第4号)《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。Р北京移动能协调厂家提供延保服务,行业终端标准可做到防尘、防摔等。Р如果综合办公的手机或者号卡万一丢失或者被盗,可以通以下途径进行解决:Р(1)委办局管理员尽快通知管理平台管理员,由管理员将用户名和密码锁定;Р(2)委办局管理员通知北京联通、北京电信、北京移动客户经理,北京联通、北京电信、北京移动将该号码从经信委的域中清除;Р(3)用户到北京联通、北京电信、北京移动营业厅进行补卡,原卡作废。Р安全服务Р1 、电信业务经营者依照法律和有关规定对用户资料负有保密义务。未经用户同意,不得将用户信息用于查询服务或提供给第三方,不得泄露、删除、篡改用户信息。Р本处所称用户信息,是指电信用户的姓名或者名称、有效证件号、住址、位置信息、用户号码、联系方式、交费帐号和通话清单等非通信内容。
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