意识培训Р全体员工Р集中授课Р公司专项培训负责人负责组织、实施Р18Р有效沟通培训Р全体员工Р集中光盘讲授Р公司专项培训负责人负责组织、实施Р19Р设备操作与保养Р全体员工Р讲授或现场指导Р项目管理员负责组织、实施Р20Р操作技能培训Р全体员工Р讲授或现场指导Р项目管理员负责组织、实施Р2、项目接管前强化培训Р序号Р培训对象Р培训内容Р培训方式Р培训人Р1Р全体人员Р物业项目特点及相关内容Р集中授课Р项目培训总监Р2Р全体人员Р管理目标、模式Р集中授课Р项目培训总监Р3Р全体人员Р物业管理法规、规定、制度Р集中授课Р项目培训总监Р4Р管理人员Р接管程序、方法Р集中授课Р项目培训总监Р5Р专业人员Р各专业工作目标、作业程序Р分类授课Р项目培训总监Р6Р全体人员Р消防知识培训Р集中授课Р项目培训总监Р3、岗前培训Р培训类别Р培训Р对象Р培训内容Р培训Р方式Р培训Р考核Р公共Р知识Р全体Р人员Р物业管理基础知识、员工守则、公司规章制度、职业道德、安全防火教育、相关法规知识、礼貌用语等Р集中Р培训Р笔试通过方能上岗Р管理Р理论Р主管Р物业管理岗位资格培训、经理岗位职责培训、质量体系知识、环境体系文件、物业管理实务等Р集中Р培训Р综合Р知识Р管理Р人员Р物业管理岗位资格培训、岗位职责、公文写作等Р集中Р培训Р保洁员Р岗位职责和清洁工作手册Р集中Р培训Р(四)培训后的跟踪或评审工作Р1、培训后,负责组织培训的人员要进行跟踪:即在员工的实际工作进行检查,检查员工是否按培训后的要求和标准进行工作,对不按要求做的员工进行督导和指正。Р2、培训结束后需进行现场考核及评定工作,现场考核分为实操和书面考核两种形式,考核工作是在员工工作一段时期后由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况,并做好纪录,以便员工的上司、部门或公司领导应及时了解和掌握员工的工作和思想情况,并作为评定培训成绩的可靠依据。
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