要安装和调试的资料随设备发往安装现场。Р(4)我司将提供实用齐全的全套随机技术资料。Р(5)我司提供的技术服务按从合同签订之日起到保修期为止计算。Р技术培训:Р为让用户能更深入地了解和掌握此产品技术及使用,更有效地管理建成后的系统,我司将结合丰富的产品经验向用户提供培训方案。Р在工程建设过程中,我公司将为用户方技术人员提供以下免费培训,内容包括:设备安装调试、设备的基本原理、构成、一般的故障检测等以及对用户方技术人员提出的问题进行现场解答。Р项目服务组联系方式:Р姓名Р职务Р办公电话Р移动电话Р任展华Р业务经理Р0771-5528767、5570103Р18907711586Р余雷Р项目经理Р0771-5528767、5570103Р13607888774Р张程Р技术经理Р0771-5528767、5570103Р18907711585Р龚俊龙Р售后经理Р0771-5528767、5570103Р18907711583Р农刊宏Р售后工程师Р0771-5528767、5570103Р13457971314Р李国裴Р技术工程师Р0771-5528767、5570103Р15977787287Р陈家雄Р技术工程师Р0771-5528767、5570103Р13977194775Р售后服务流程Р维护项目定期巡检访问Р实行维护项目定期巡检服务,变被动式维护为主动式维护,对维护项目进行定期系统巡检,对设备进行例行检查及设备预防性维护保养服务并提交维护报告;这样能有效地排除用户设备发生故障的隐患,降低设备故障率。巡检维护前要做好对用户的的联络确认工作,以提高巡检效率。 Р常规故障处理服务Р常规故障处理服务流程如下:Р Р Р紧急抢修通道服务Р为确保用户的正常工作,在出现故障等级较高的时候采用的快速响应工作机制,在第一时间内安排相关责任人到达故障现场处理故障。紧急抢修通道服务流程如下:
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