医院处处体现追求和睦、和谐、和美的时代精神,在院区移栽了数棵核桃树和柿子树,表达了营造“和(核)和(核)美美、事(柿)事(柿)如意”的良好愿望。Р3.2.2.2 在医院建设中营造“和谐”。从院区外观造型、景点分布到室内装修、走廊扶手、标识标志等在科学规划的基础上,进行了人性化设计。住院区供病人休憩的亭子取名“康寿亭”,表达健康长寿的良好祝愿。院区草坪中放有母子、琴童、鹿、牛、大象、老鹰等象征关爱、幸福、和谐、奋进的雕塑。医院的塑胶球场可进行网球、篮球、羽毛球活动,为职工提供了运动场所。每年春节,在院区、病房挂灯笼、贴年画,将医院装饰一新,增添了喜庆气氛。医院对院区实施了绿化、美化、亮化、硬化“四化”建设,院内步游路边、大树下,都安装了供病人休息的坐椅、石凳,方便人们随时坐下来小憩;防滑砖铺成的通道,可供坐轮椅的病人穿行;鹅卵石铺成的步游路,可健足健身;修建了风格独特的蘑菇亭,安置了休闲坐椅,住院病人不下楼就可纳凉、赏花、休息;第三住院部在北配楼楼顶设置了楼顶花园。全院真正实现了院区形象风景化、局部设施人性化、标志建筑人文化、景观布局立体化“四化”景观。Р3.2.2.3 在管理工作中落实“和谐”。在融洽医患方面,我们提出了仁爱、人道、诚信、友善等理念,使之与现代医患关系相适应,赋予其时代价值和现代意义,成为医患和谐的基础。近几年,医院采取各种方法,加强了对医患纠纷的处理力度。在调解医患纠纷和矛盾方面,医院成立了督查部,设立了监察科,围绕医院的中心工作,对全院各行政职能科室及其工作人员开展行政效能监察,督促其高效率、高质量履行职责,并负责信访工作,受理党内各种控告、检举、申诉,接受处理非医疗技术类服务投诉,指导各基层党组织的案件查处和群众信访。医院采取引进第三方介入解决医患纠纷的办法,促进医患纠纷的合理解决。同时,通过召开患者座谈会,开展下乡义诊等活动,不断融洽医患关系,达到了
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