规格齐全。Р检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放,是否做到美观整齐,货价相符。所有褪色,破损或折弯的标签必须更换。Р 分管门店小仓库,整理仓库,检查是否需要补货等。Р营业中: Р有顾客光临,按照(销售作业流程)操作。Р自觉维护店内环境卫生,经常进行清洁,及时整理好顾客弄乱的货品。Р工作中遇到问题,及时向店长反映汇报。Р淡场时,在店长的安排下,参加专业知识学习与销售技巧的训练。Р门店小仓库交接班时,两班人员要做好交接盘点与交接工作。Р发现丢失货品,要立即报告店长处理。Р收集顾客对商品和门店的意见、建议及期望,及时妥善处理顾客抱怨,并向上级汇报。Р收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并做好汇报工作。Р不窜岗脱岗、抢单抢岗;不在门店内吃早餐、吃零食、吸烟、聊天、闲谈打闹、干私活。Р尊重和善待顾客,不准歧视和冒犯顾客;接待顾客咨询投诉,不准说“不知道”;不准因结账、点货、安装等任何理由怠慢顾客;任何时间不得以任何理由和顾客发生争执。Р严格执行门店价格政策和其他优惠政策,未经店长/经理同意不得擅自降价,打折,赠送礼品等(发生以上情况,必须经有确认签字)Р严格保守公司机密,包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等;Р做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃Р营业后Р晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班时间。Р关闭所有电器设备,关闭电源,锁好门窗。Р管理制度Р试用制度初任导购员者,先参加考核期,期间必须Р第一天,参加店内安排的新员工培训课程,了解所有员工流程。Р以后的二十天内,熟悉商品的知识,销售技巧。参与销售工作,无业绩提成。Р第二十天,店长对其进行以上要求的考核,合格者进行正式销售工作,不合格,继续学习五天。五天后,店长再进行考核,仍不合格者,不予以考虑。Р奖惩制度所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。Р乾航建材箭牌销售部Р2013-02-19
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