争议和自然灾害事件;Р爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生;Р仪容仪表:保持清洁,梳理整齐,着装上岗、文明用语;Р不得迟到、早退,不得擅自离开工作岗位,主动做好巡查卫生,发现问题及时向主管报告;Р严格要求自己,关爱同事,互敬互爱,团结协作;Р熟知自己的工作区域范围,达到整洁统一标准化,服从领导的调配分配工作;Р清洁标准要求:Р1、设施、设备完好、摆放整齐洁净、无灰尘、无污迹;Р2、顶棚无灰尘、无蜘蛛网、墙面无积灰、地面无杂物、无灰尘、无积水;Р3、玻璃门、窗无灰尘、无污垢、无水剂、洁净光亮;Р4、标识装饰物无灰尘、无污垢、无破损;Р5、地面无杂物、无积尘、目视无脚印;Р6、卫生间洗手盆等台面无积尘污垢、地面无积水、无杂物、无污垢;前面瓷片、门、窗无灰尘;便池无污垢、无异味、纸篓不过满;天花板、灯具等目视无明显灰尘;玻璃、镜面无灰尘、无污迹;镜面保持洁净;洗手液、纸品充足;Р7、蚊蝇消杀,保证灯光附近无明显蚊虫、苍蝇飞舞.Р九、遵照保洁人员排休表、病假、事假、用餐、离职制度,认真执行,保证岗上人数达标,不准缺岗、漏岗现象发生,用餐要求在保洁室内就餐、休息;请假要求提前一天向主管申请,离职要求提前一周向主管申请并申报经理批准,违反者按罚款处理或在当月工资里扣除,严重者给予辞退处理;Р十、如遇突发事件处理(由“谁管理,谁负责”实施):Р1、水浸:做到2分钟之内赶到现场,处置程序正确,处置及时到位,防止水浸范围扩大。Р2、拾物:保洁人员工作中拾获物品后要交到保安主管处,保洁主管详细清点拾获物的种类数量详细记录在案,每次填写物品登记簿,由拾获人签名确认,蒋物品转至营销管理部办公室,并告之售楼处前台拾获物概况,让失主来领取;Р十一、保洁主管要求积极参与工作,做好营销中心内外清洁作业、保证服务质量、认真检查和考核、做好人员招聘和调配、纪律监管、沟通协调、建造和谐团队、从而达到共赢。
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