员第二十九条热情接待来诊患者,态度和蔼,细致热心,消除患者紧张心理。第三十条详细询问病史,并做好体格检查。第三十一条正确处置患者的动物咬伤伤口,如伤口严重,应主动介绍患者到相关医院进一步处理。第三十二条疫苗接种前严格做好三核对、三询问、三检查(核对姓名、年龄、接种疫苗名称;询问既往病史、反应过敏史、禁忌症;检查疫苗名称、效期、性状),确保接种无误。第三十三条认真执行接种告知制度,接种前主动向患者或家长告知本次疫苗接种可能发生的副反应及注意事项。第三十四条接种操作完成后及时在接种证上做好疫苗接种记录,并主动嘱咐接种者休息留观十到三十分钟,如无不良反应,方可离开。第三十五条保持接种室内干净整洁,空气清新。第八章皮肤专科医院(一)医护人员第三十六条医护人员参照《常州市医疗机构工作人员服务规范(试行)》中相关条款执行。(二)性病门诊工作人员第三十七条主动热情接诊,不对患者歧视、冷落,不抱偏见。第三十八条询问病史坦率真诚,主动了解以往诊治情况,不妄作评议。第三十九条男性医务人员为女性患者体检检查时,应有女医护人员或家属在场。第四十条除与患者说明病情外,不在其他场合议论患者病情,注意保护隐私。第四十一条做好性病预防和治疗知识宣传,建立复诊和随访制度。第四十二条做好病案登记管理,注意保密。(三)美沙酮门诊工作人员第四十三条主动热心接诊,不对患者歧视、冷落、不抱偏见。第四十四条询问病史详尽周到,合理制定美沙酮治疗方案。第四十五条对患者及家属的咨询要耐心全面的解释清楚,加强心理疏导,争取患者及家属的主动配合。第四十六条主动向患者及家属宣传吸毒危害,戒毒方法等健康知识,提高患者自觉戒毒和接受治疗的信心。第四十七条建立病案登记管理,对未能按疗程治疗的患者要主动联系,劝告引导正规治疗,巩固疗效。第九章行政管理人员第四十八条行政管理人员的服务规范参照《常州市卫生局机关工作人员服务规范(试行)》执行。
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