☆Р8.2.1顾客满意Р△Р☆Р△Р△Р△Р8.2.2内部审核Р△Р△Р☆Р△Р△Р8.2.3过程的监视和测量Р△Р△Р△Р☆Р△Р△Р8.2.4产品的监视和测量Р△Р☆Р△Р△Р☆Р8.3不合格品控制Р△Р☆Р△Р△Р☆Р8.4数据分析Р△Р△Р☆Р△Р☆Р△Р8.5改进Р☆Р△Р△Р△Р△Р△Р注:“☆”为主要责任部门;“△”为相关部门。Р4.0质量管理体系Р4.1 总要求Р4.1.1公司按照GB/T19001-2008《质量管理体系》要求建立了质量管理体系,形成文件,加以实施和维护,并保证持续改进。为此应做到下述要求:Р①公司对质量管理体系所需要的过程进行识别,并编制相应的程序文件,这些过程可以是从识别客户需求到客户评价的过程,也可以是具体的质量管理活动。Р②明确过程控制方法及过程之间相互顺接关系,通过识别、确定、监控、数据分析等对过程进行管理。Р③对过程进行管理的目的是实施质量管理体系,实现公司的质量方针和目标。Р④对过程进行监控、分析及采取改进措施,是为了实现所策划的结果,并进行持续改进。Р4.1.2公司按GB/ T19001—2008标准要求管理这些过程。Р4.1.3本公司无外包业务。Р4.1.4 本公司属流程性材料制造加工企业,由顾客提供生产制造要求及牙模等资料。公司根据顾客提供的相关数据加工产品。因此,本公司不存在产品的设计与开发过程,依GB/ T19001—2008标准的规定可以进行删减7.3设计和开发。Р4.2 文件要求Р质量管理体系应形成文件,并贯彻实施和持续改进。Р4.2.1 总则Р按照GB/T19001-2008《质量管理体系》要求及公司的实际情况,编制了相应的文件,包括:Р①形成文件的质量方针和质量目标Р②质量手册Р③形成文件的程序和记录Р④公司确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件,包括记录。Р4.2.2 公司质量管理体系文件结构图:
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