C 9.A 10.AР二、多项选择(下列各题选项中有2-5个是正确的,请将正确选项的序号填入括号中。每小题Р 2分.共20分。多选或少选均不得分)Р 11. BCE 12. ABCD 13. AE 14. ABD 15. ACDР 16. ABD 17. ACD 18. ABE 19. ACD 20. ACDР三、判断正误并改正(下列各题有对有错,对的打√,错的打×并改正。每小题3分,共15分)Р 21.√Р 22.× 竞争定价法是一种主动竞争的定价方法,竞争定价可以高于、等于或低于竞争对Р手的定价。Р 23.× 市场营销的基本原理对大企业和小企业都是相同的,但营销策略不同。Р 24.× 人力资源既包括脑力劳动者,也包括体力劳动者。Р 25.√Р四、简答题(每小题10分,共30分)Р 26.影响行业竞争强度的因素有哪些?Р (1)行业内企业的竞争。它是小企业所面临的最直接的竞争,其强度直接决定着小企业的Р利润水平、生存与发展。Р (2)潜在进入者的威胁。潜在进入者的加入,必然会使全行业的生产能力扩大,导致产品Р或服务的价格下降。Р (3)供应商的讨价还价能力。供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或者降Р低产品或服务的质量,从而降低企业的利润。Р (4)购买商的讨价还价能力。购买商的讨价还价能力通常表现为,要求企业提供更高质量Р的产品和服务,并降低产品或服务的价格。Р (5)替代产品的威胁。替代产品是指那些与本行业产品功能相同或相近的产品,这些产品Р投入市场必然会导致更加激烈的市场竞争。Р 27.小企业市场营销具有怎样的特点?Р (1)贴近顾客,产品天生源于市场需求。管理结构简单、层次少,经营者与客户直接接触,Р熟悉并了解市场,企业大多是根据市场需求提供产品或服务,具有自发的市场导向。Р (2)经营灵活,适应市场变化的能力强。这一特点对于小企业捕捉市场机会、调整产品结
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