事情重复做,让优质服务成为一种习惯”,继续秉持以礼待人,以礼待客,以礼敬宾的服务态度,不断用专业化和规范化的服务来提升网点的服务质量,不断地提高顾客的满意度和美誉度,这样,才能在当今日益激烈的银行竞争中夺得主动权。Р通过标杆网点创建的初步探索,营业网点基础设施建设得到明显改善,员工优质文明服务意识得到明显增强,真诚服务得到社会各界的充分肯定,以服务促发展的理念得到有力体现。在营业网点的服务实践中,我们还要不断地总结、改进并完善营业厅服务的基本工作方法,采用优质的服务策略,提高营业厅的服务质量,从而不断地提高顾客的满意度和在社会上的美誉度,这样才能在长期的竞争中取得长足优势。篇四:Р创标杆网点建设培训总结创标杆网点建设培训总结建德农村信用合作联社于今年8月正式启动标准化网点建设改造项目。为了有序推进标杆网点建设,市联社成立了由理事长任组长、班子成员为副组长、各部室负责人为成员的标杆网点建设领导小组;同时成立了由监事长任组长、有关部室人员为成员的标杆网点服务督导项目组,为开展标杆网点建设项目提供了强有力的组织保障。8月6日晚上,联社在七楼召开了标杆网点服务督导项目启动大会,动员大会上,理事长就打造标杆网点作了动员讲话,他就标准化服务建设的意义、标杆网点建
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