维护要详细登记在转型工具“客户维护记录表”中,支局长每月至少抽查一次各岗位客户维护情况。对于客户维护不到位,客户资产下降的人员要适当扣减当月绩效。对客户维护到位,客户总资产规模增长的人员给予奖励。Р6. 挖掘存量客户。对网点办理业务的客户,尤其是用存折,老卡使用户开展大堂经理,柜员“多说一句话”活动,宣传新卡安全性的功能,引导客户开办新卡。同时要尽可能的把免费的短信业务,电子银行业务也一并开通Р7. 发掘潜在客户。外拓经理和支局长组织进行社区活动,发挥IC卡安全优势,开展“IC卡金融知识”宣传。Р(2)理财产品Р主题:四季度为理财产品推荐季Р时间:10月中旬---12月中旬Р对象:网点5万以上存量客户,新开发客户,优质邮务类客户等。Р措施:Р 1. 挖掘存量客户。对网点5万元以上的存量优质客户,开展大堂经理,柜员“多说一句话”活动,多样化宣传稳健型邮政理财产品的优势,引导客户购买。Р 发掘潜在客户。对前来网点存款的新客户,留意其资产存量,进行相关宣传,不当班柜员和支局长组织进行下乡走访活动,发放宣传单,向广大群众一对一,点对点的宣传理财产品。网点于10-12月在财富类债款业务推荐方面进行了精心宣传,并配有宣传小礼品吸引客户.Р北冷乡经济作物以山药为主,西南冷村为倒山药,西保丰村为种山药用户,10月份为倒山药用户资金大量周转月,我支局要求每个前来办理的用户做到100%登记,班后将作汇总,月底再作汇总。并且会指定专人进行回访,了解资金动向,山药收购情况,其它合伙人之类的相关事宜,通过多次沟通,形成良好关系,使其它比如只用农行卡的客户也用我们邮政的卡来做为资金周转的卡。同时主动上门维护大客户,提高网点知晓度,客户忠诚度,以营销邮政金融产品。邀请优质客户和潜在客户参加。Р相信在秦局长,孙局长的带领下,我们努力奋进,一定会取得应有的成绩。Р Р 北冷支局Р 2015年10月Р窗体底端
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