义,反对不计代价的完美。Р 学习工作化,工作学习化Р 学习提供创造未来的能量,学习力是生命力之根。向书本学习,向他人学习,向实践学习,学习是组织成长的捷径。Р 平等沟通,相互理解Р 开放的思维,平等的心态,是沟通的前提;相互理解,达成共识,是沟通的目标。Р 顾客服务无小事Р 顾客的任何小事,都是我们的大事。思考要换位,服务要到位。让顾客满意是我们坚持的追求。Р 做负责任的人Р 美程是敢于承担并忠实履行自己责任的企业,对顾客、员工和社会负责任是我们神圣的使命。Р 第八篇美程员工操守Р 忠诚对企业,坦诚待同事Р 有损公司的事不做,有益公司的事多做;对待同事坦率真诚、光明磊落。Р 助人者自助Р 工作乐于协作,成事依靠团队。职责内的工作,必须做好,绝不推托;职责不明的工作,主动承担;职责外的工作,乐于协助。Р 善于发现问题,勇于解决问题Р 鼓励员工提出问题,倡导以建设性态度积极寻求解决之道。Р 找方法不找借口Р 面对困难,失败者找借口,成功者找方法。Р 彼此尊重,相互欣赏Р 敬人者,人亦敬之;送人玫瑰,手有余香。Р 常怀感恩之心Р 感恩,使我们内心充盈。Р 感恩,让我们充实,满足,幸福。Р 我们感恩顾客,给我们提供劳动回报;我们感恩企业,给我们提供成就自我的平台;我们感恩同事,给我们提供工作的协助;我们感恩社会,给企业提供发展的环境。Р 健康生活,幸福人生Р 健康的身心、快乐的工作、美满的家庭,三者平衡才是精彩人生。Р 第七篇美程管理者操守Р 成就部属就是提升自己Р 培养下属是对管理者的基本要求,不能培养下属的领导,自己也得不到培养。管理者既要给自己机会,更要给下属创造机会。Р 公平公正,立德立信Р 公生明,正生威。公平待人,公正处事,取信于人,施信于人,是管理者的立身之本。Р 做指导者,做支持者Р 管理者要善于授权,言传身教,指导下属正确地做事,并提供资源支持,保障下属能做成事。
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