受XX卫生局的管理和指导,实事求是地向主管部门汇报情况,积极改进和纠正自身的不足,按时进行执业变更和执业验证,力争做到与行政监管最大限度地对接。Р7、呵护病友重细节Р要则:服务从关爱做起,关爱从细节开始Р导医:微笑迎送,温情接待,做到6个一:一脸微笑一声招呼一杯茶水一路引导一席介绍一直帮助;Р医师:耐心倾听,适度提问,保持疗效,有效沟通,做到6个一:一腔真诚关爱一个诊疗方案一张科室名片一个健教提示一次免费车辆接送一次疗程结束时谈话;Р护士:笑脸迎送,问请相随,做到6个一:一个自我介绍一本杂志报纸一杯茶水一次穿刺成功一次巡查问候一次温馨抚摸;Р司药:抬首对视,点头相迎,做到5个一:一声您好一声唱价一席交待一个药袋一声请拿好;Р医技:起身迎送,笑脸相对,做到3个一:一次沟通一声请一个谢谢;Р治疗护士:笑容可掬,礼仪规范,做到6个一:治疗前一次自我介绍一次沟通、治疗中一次问候一次观察一次安抚、治疗后问一下病人自我感受。Р8、首诊负责保安全Р第一位接诊医师对所接诊的病人特别是急危重病人的检查、诊断、治疗、转科、会诊、转院等工作负责到底。Р(1)严格按卫生部颁发的《病历书写基本规范》书写门诊病历:按要求进行病史、身体检查、医技检查的详细记录;Р(2)对明确诊断疾病的患者积极进行治疗;Р(3)对未明确诊断疾病的患者边对症治疗边及时请上级医师或有关科室医师会诊,然后根据诊断选择治疗、转科、转院,转科转院前必须写好病历,转科要对病人的情况向所转科室医师面对面口头交接,转院必须先向门诊主任报告;严格进行患者就诊的缝隙管理,防止医疗事故,确保医疗安全。Р综上所述,我们的工作任重道远,惠民服务的宗旨还需要很多具体的行动组合起来才能更充分的体现,为此,我们热切期望在XX卫生局各位领导一如既往的关心、支持和指导下,争取将XXXX泌尿专科医院办成XX最好的专科医院!Р谢谢大家!Р201X年XX月XX日
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