其服务宗旨,它保证100%满意,如果在这里不完全满意,就不用付款。它主要位于乡间、郊区和城市中。Р希尔顿度假俱乐部Р 希尔顿度假俱乐部是一个创新的积分制预约和交流系统,为俱乐部会员提供全方位的休闲度假服务和灵活的休闲旅游机会。俱乐部会员可以享受在俱乐部度假村系统交流,世界范围内3700多处度假胜地的假日交流、希尔顿荣耀客人回报活动等待遇。Р三、企业总体价值观及创新点Р在希尔顿集团,我们重视人和品牌,追求全球高标准的管理方式。我们已通过一系列核心价值阐述我们的标准,把价值集中两个方面:第一,对我们来说什么是重要的;第二,怎样来影响我们周围的世界。Р员工:我们仰赖员工来提供给客人和顾客所斯望的优质服务,反过来我们也努力为员工谋福利,我们的目标是最大限度地开发员工技能,给他们提供个人发展机会,达到最高满意度。Р机会和人权平等Р我们重视国际声誉,尊重所在地区的当地制度及风俗习惯,维护机会平等原则,努力达到崇高的道德水准要求,我们遵守《国际人权宣言》各项条款之规定。Р健康和安全Р我们承诺为我们的员工、客人、顾客及所有的来访参观人员提供健康安全的环境。在所有的管理经营中我们采用最完备的健康安全体系,采取风险示管理以使事故发生率合理有效地降到最低。Р环境设施Р我们承认对周边的世界造成的影响和冲击,通过防止污染和有效利用资源来保护环境,我们将不断努力来改善环境设施。Р企业经营Р企业内部要求在我们所有工作与事情方面要专业、诚信与清廉,与相关的法规一致,并保持掌握企业命脉的人和组织的良好关系。Р顾客Р顾客是企业的生命,为了保持顾客高水平的满意度,我们不断地听取评估顾客意见,在我们所在的各个国家实行公平的制度来处理顾客投诉并尊重消费者权利。Р产品和服务Р我们不断地努力来提高我们的产品和服务质量,尽一切可能来减少对公司的负面影响。我们将记录所有关于产品的开发与服务方面的顾客意见。Р商务伙伴与供货链
全文预览
