监控和指导。Р通过上述运作模式,依靠合理的组织结构、完善的管理体制、规范的品质服务、高效持久的运作手段,我们将给每一位业主和住户提供最优质的品牌服务。Р5、人力资源管理Р人才是组织机构最宝贵的核心资源。公司人力资源管理本着“以人为本、善待员工、规范管理、人尽其才”宗旨,积极推进职位规划、人才招聘与储备、员工培训、绩效考核、薪酬管理与成本控制、个人职业发展等工作,建立规范、完善的人力资源管理体系。Р5-1职位规划Р公司将根据管理处岗位情况,策划管理处职务规划工作,编制相应的职位说明书,一是细化并明确每个职位的工作职责,二是明确这些职位对员工的从业要求。Р5-2人才招聘Р根据管理处人员编制要求,招聘工作重点在高素质人才的发掘,特别是管理岗位及专业技能要求强的岗位,在录用时严格把关,吸收专业能力强、综合素质好、客户服务意识强的人员。同时,为保证服务品质,管理处的骨干管理人员将直接从总部内部选聘。Р5-3员工培训Р为促进人才开发,提高员工队伍综合素质,惊醒内容丰富、形式多样、针对性强的全员培训。结合管理处需求,将加强两个方面的培训:一是对主管级以上管理人员进行提高管理技能的培训,以达到提升整体管理水平的目的;二是加强对全体员工进行从业素质、服务意识、专业技能、规章制度的培训,以提高所有员工的基本素质。Р5-4绩效考核Р为及时公正地评价员工的工作表现,形成以关键业绩指标为核心导向的考核机制,依据管理处整体服务质量和员工个人实际工作表现,全面运行绩效考核机制,鼓励先进。Р5-5薪酬管理Р建立良好的薪酬体系,健全员工社会保险保障与福利体系,提高员工对薪酬的满意度,以此来调动员工的工作积极性,增强企业凝聚力和竞争力。Р5-6职业发展Р加强员工管理工作,既侧重管理处的共性发展,也关注每位员工的个性管理,在了解员工需求和想法的基础上,制定合理的员工职业发展规划,协助和引导他们不断提高自身素质,
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