能的同时,要兼顾客户体验,例如:针对支付产品,可以关注其方便程度、支付效率等要素,另外,银行在开发新业务后,不能够盲目投入,要谨慎开展业务试点,在确保其具有可行性时,才能够广泛推广。Р (三)积极引进先进技术,逐步发展智能金融Р 相对于渠道虚拟化、移动化而言,加强对数据进行深度挖掘才是金融互联网化发展的更高层次,由此,银行要积极引进先进技术,加强对大数据等方面的研究,并从两方面入手:一方面,风险方面,将大数据作为基础,对CRM、BRP等各类平台数据进行深入研究,最大程度上避免信贷风险;另一方面,加强对客户行为、群体动态等数据进行有效分析,了解客户需求,并开发针对性产品和服务,提高服务质量和效率。但是,值得我国银行注意的是,大数据应用效果在短时间内难以见到成效,需要加快信息资源整合,避免信息孤岛现象的发生,实现信息实时共享,适当引入外部数据,提高金融服务智能化水平,为建立客户需求为中心的数据利用机制奠定坚实的基础[3]。Р 结论:Р 根据上文所述,我国金融互联网化发展尚处于初级阶段,在发展过程中存在很多不足之处,而欧美国家各方面发展相对成熟,具有丰富的经验。因此,我国商业银行在发展过程中,要明确自身存在的优势及不足,拓展业务的同时,要加强新业务的考察,且要积极引进大数据,逐步发展智能金融,为客户提供更加优质的服务,进而推动我国金融事业可持续发展。Р 参考文献:Р [1] 冯建龙. 新形势下商业银行精细化管理研究[J]. 浙江金融,2010,18(03):259-261.Р [2] 杨悦. 美国货币监理署的监管经验对我国金融监管制度创新建设的启示[J]. 经济研究导刊,2012,20(05):12-14.Р [3] 胡霖,王领全,张华丽. 英国供水行业的监管经验与启示[J]. 中国给水排水,2011,10(8):158-159.Р (作者单位:上海海洋大学上海市 201306)
全文预览
