技部门履行职责。新系统上线后,实现了数据大集中,在此基础上还陆续加载了大、小额支付系统、农信银系统,开通了农民工银行卡业务,发行了福祥卡,安装了ATM。信用社全部业务均已纳入计算机管理,故障涉及也方方面面,若仍然依靠科技部门来履行应急设备维护管理等职责将十分困难。Р 三、应对措施Р 1、首先狠抓ATM科技管理,由联社保卫部牵头科技部协助,对辖内ATM进行夜间巡查工作;其次加强ATM案防宣传工作,采用制定安全用卡宣传牌、公安警示牌等手段,进一步提高客户案防意识突出安全防范,加强案防意识;继续加强与公安部门的配合,协助其进行破案侦查,减少ATM案件发生。如:在2007年12月,基建营分社ATM出钞口经常被人用纸牌等物品堵塞,Р##联社应急团队调取监控,联系当地公安部门进行侦破,系周边中学学生所为,故联系校方要求对该学生进行广播批评教育,达到对在校学生的警示作用,自此ATM机再无学生破坏行为。Р 2、加强与服务供应商之间沟通,不断完善有关技术支持协议,确保在应急处置过程中相关厂商能够提供及时有效的技术支持。针对营业网点代收代发业务停滞现象,##联社应急团队迅速行动,一方面对网点网络设备进行升级改造,采用更换宽带路由器、增加主机内存来提升设备及网络性能;另一方面与农电局协商,通过两家单位共同与电信主管部门进行交涉,由电信派出专人负责进行线路改造及修整。Р 3、推行全员应急战略,提高整体应急素质。进行应急处置应用技能培训,重点提高员工安全风险意识。信息科技应急管理必须以人为本。Р 四、总体评价Р 总的来说,##联社科技信息管理工作已完成其原定职责,但今后还应补充完善新的管理内容:推行电子化、制度化、规范化管理;加强网络、设备的管理与维护,保障新系统在辖内网点正常运行,确保计算机信息系统安全,防范计算机病毒侵入。只有这样,扬长避短,精诚团结,注重实效,才能促进信用社各项业务的全面发展。
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