损害大,突如其来的车祸会使受害人及家属一时难以承受,其对抗性激烈。因此,调解员必须出于公心,以“中立”的立场来主持调解,不能有任何偏心,必须依法进行调解。同时,要善于把握时机、掌握调解局面,运用各种技巧,使矛盾逐步缓和,在双方互让互谅的基础上,达成协议,双方在完全自愿的基础上,签订《人民调解协议书》并切实予以履行。实践证明,人民调解员只要出于公心,就能调顺民心,就能确保调解结果公平、公正。Р五是调出了和谐。人民调解传承了中华民族“以人为本”、“和为贵”的深远文化底蕴。代表了一种文明理性、高效和平、情理交融的民间解决纠纷模式、人民调解不仅可以生动活泼地进行法制宣传,弘扬社会主义道德,而且其非对抗性,使当事人不伤和气,更易于解决纠纷。避免了矛盾激化,维护了社会和谐稳定,取得了“双赢”结果。而当事人双方只要上了法庭,打了“官司”就可能成为冤家对头,俗话说:“一起官司十年仇”,使小纠纷变成了“大官司”,很难再化干戈为玉帛。Р以上是我们XX市道路交通事故人民调解委员会在人民调解过程中的一些尝试和体会,我们还会借鉴其他先进单位的经验作法,检讨自身的不足,研讨有效对策,把交通事故人民调解工作做得更细更实,为维护武穴和谐稳定大局和经济社会发展作出应有的贡献。РР
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