工作。Р 存在的问题及思考Р 完善图书馆自助服务站功能。图书馆服务项目都是站在读者的角度来开展,并以加大文献资源利用率为目标。开展图书馆自助服务,除应具备图书馆传统常用服务功能外,还需不断完善以满足读者日益变高的要求。Р 图书配置问题。我馆自助服?照灸壳暗某铝惺榱课?670本,不考虑还书箱的容书量,图书陈列柜也需预留出200本左右的空架。为读者归还的实时上架图书提供位置。所以,每次整体更换图书数量需控制在470本。那这450本书的配置问题就需要结合多方面的因素来考虑,如果从大众化角度考虑,一般以畅销人文书为主;如果以满足考生为主,则考虑多配置一些考级、考研书籍。为了利用好这450个架位,应通过多做访问调查,综合分析后对图书资源进行合理配置。Р 使用者素质。自助服务站建设于完全开放的公共场所,没有专员现场监管,图书在借还过程中存在一些隐患,需要使用者的素质把关。例如,归还图书操作时,读者将正确图书信息反馈给设备,但是在进书时可能故意放入一本错误的图书。为保证自助服务站的正常运行,需要读者与管理者共同努力。规范行为。Р 图书馆员将面临新挑战。相对于传统图书馆业务而言,图书馆自助服务站的管理工作是一项新型的服务工作,必定会给习惯于传统图书馆业务工作的馆员带来挑战。图书馆会安排相应的职能部门,对自助服务站进行监管维护,作为专职人员必须要熟练设备的操作,并掌握基本故障处理方法。其他馆员应做到了解设备的使用操作,能为读者提供咨询指导服务。这就要求馆员要有接受新理念的态度,适应图书馆新管理模式的能力。Р 图书馆自助服务站是一个小型图书馆,它将图书馆的服务延伸到了总馆以外,为读者提供全天候的自助服务。图书馆在推出自助服务站后,要根据实际馆情合理安排管理工作。以读者为本,完善功能,针对实际工作中遇到的问题,总结分析并提出有效方案,寻求更科学、更友好的服务模式,推动图书馆自助服务站的建设发展。
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