第二,在管理过程中,要采取科学方式,提高公务员工作热情,必须运用激励理论的基本原理,采用思想教育工作和行政措施想结合的方法和手段,促使公务员由别人督促向自我学习转变。第三,建立健全公务员的管理相关法律法规,开展各种形式的行政人员的培训工作,形成一套高效的公务员培训系统。Р (三)强化信息服务,改进形象管理Р 新常态下改进政府信息管理的方式,加强公众与政府的沟通要保证信息交流的通畅,从信息保障、信息服务、信息协调三个方面着手,具体如下: Р 首先,要建立高效廉政的信息保障机制。由于制度发展的不健全,社会主义市场经济下,贪污腐败现象依然存在,为了确保政府及公务人员为人民服务,必须采取相应的措施进行管理和惩戒。Р 其次,强化公关人员的服务意识。加大思想教育宣传力度,保障和提高政府工作的透明度,实行政企分开,推进社会化公开服务,服务点下移,让人民群众少跑路、少等时间,及时了解办事程序和规则,遵循办事的流程,形成科学、高效的运行模式。Р Р 最后,提高管理流程的信息协调水平,努力推动信息化建设工程。一方面,政府管理要实现在线服务,使政府核心政务信息化,建立完善的信息系统,公职人员行政活动规范化,行政程序科学化;另一方面,信息化建设有利于公职人员从大量繁琐的日常事务中解脱出来,投身行政改革和管理创新活动之中。Р [参考文献] Р [1]胡宁生. 中国政府形象战略[M].中共中央党校出版社,1998. Р [2]裴春秀. 公共关系与形象策划[M].北京:经济科学出版社,2001. Р [3]郑文静. 论政府回应的公众环境[J].理论探索,2011(7). Р [4]杨剑利. 塑造政府形象与政府公关[J].党政干部学刊,2013(5). Р [5]张再生.白彬. 新常态下的公共管理:困境与出路[J].中国行政管理,2015(3). Р (作者单位:安徽大学管理学院,安徽合肥 230031)
全文预览
