理,实现管理目标;Р个性化公司根据某大厦的实际情况以及相关需求,结合自身专长和特点,制定无偿和有偿相结合的个性化服务项目,为各职能部门提供方便快捷、贴心周到的服务;Р品牌化公司通过实施品牌、形象战略,全面、长远承担物业管理责任,树立某大厦开放、高效、亲和的整体品牌形象;Р管家式所谓的管家式服务有别于物业管理中的英式管家服务,它主要是指针对用户委托,为用户提供一种“全程关怀,全心服务”的服务方式。通过专业服务为用户塑造一种高品质的工作环境。Р以上四个方面的物业管理方式确定了某物业公司服务的基调和方法:采用CS管理方式,严格资质管理,确保各岗位人员思想素质和专业素质,加强员工培训,力求管理人员队伍精干、一专多能;建立健全科学的管理程序和严格但富有人情味的管理制度,一方面用以规范组织和个人的管理服务行为,另一方面通过企业文化的灌输、融合,创造一种融洽、高效、团结、积极的管理团队;借鉴成功管理经营模式,结合自身实际,洋为中用、古为今用、他为我用,在立足做好基础服务的同时,加强精神文明建设、服务品牌建设,实施整体全面的企业视觉形象管理,予管理于服务、予隐形管理于显性成效,使某大厦真正成为某市,乃至黑龙江、全国的一座典型的示范管理大厦。Р我们的管理方式由组织机构、运作系统、信息系统和管理机制四部分构成。Р(一) 组织机构Р设置原则:精简高效、管理服务无盲区Р精简高效的组织机构,能够使各种信息流顺畅的系统中流动,减少信息阻滞,从而为提高服务质量、减少管理盲区奠定基础。Р设置形式:垂直领导,整体协调Р垂直领导形式,目的是减少管理环节,提高各部门的工作效率;各办公室业务独立操作的同时,设置协调管理职能,旨在达成整体有机运作。Р1、在单一业主的综合型物业中,组建管委会有利于物业管理工作的顺利开展。Р某物业公司将根据《物业管理条例》的有关规定和管理实际,与该局积极接触,组建某大厦物业管理委员会。
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