报环境,进一步畅通信访举报受理渠道,为职工信访举报提供便利条件,通过公开通信地址,举报电话、传真,举报电子信箱、举报网站等。Р 4.3认真办理信访举报事项。纪检监察部门要正确认识和对待职工的信访举报行为,对信访举报件必须及时办理,凡属本部门受理范围的,要“件件有着落,事事有结果”。按规定及时将调查处理结果向信访人反馈。对不属本部门受理范围的,要宣传有关规定,明确受理部门,引导有关部门处理。Р 4.4提倡、鼓励实名信访举报。实名信访举报比匿名信访举报有更多的优越性,建立健全优先处理实名举报、实名举报办理反馈、实名举报信访保密和保护举报人、奖励举报有功人员等配套措施,充分调动和鼓励职工参与举报的积极性。Р 4.5对匿名信访举报具体分析,区别对待,慎重处理。对于没有具体事实、反映道听途说的不予受理。对于反映情节轻微的一般问题的举报可将问题摘抄给被举报人,要求被举报人作出书面说明,有则改之,无则警惕。对反应重要问题,应进行初步核实后,再确定是否查处,对举报不实的予以澄清。Р 4.6深入基层调查研究和情况分析,从源头减少信访问题的发生。纪检监察工作人员要深入基层、深入群众,了解信访举报工作中出现的新情况、新问题,了解热点、难点问题,掌握信访苗头,及时解决问题,化解矛盾。Р 4.7加强纪检监察队伍建设。建立健全基层纪检监察机构,合理配备纪检监察工作人员。加强纪检监察干部政治理论知识学习,夯实政治思想基础,增强工作的责任感和事业心。加大业务培训力度,提高纪检监察干部工作能力和水平,提高办案质量和办案水平。Р 4.8严肃查处信访举报工作中的违规违纪问题。严肃查处:知情人提供假证据,阻碍办案;被查处人对举报人员和纪检监察工作人员打击报复;纪检监察工作人员违反工作纪律等行为,通过追究违规违纪人员的责任,既能教育本人,又能警示他人,密切党群干群关系,促进企业党风建设,维护企业稳定,保证企业发展。
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