:旅客意外伤害和行包事故的处理Р 教学方法: 讲授;案例分析法Р 第八章铁路客运记录及电报Р 主要内容:铁路客运记录和电报的填写、拍发规定及范围Р 教学要求:了解客运记录、电报的填写范围Р 理解客运记录和电报的编写规定Р 掌握客运记录的编制及电报的拍发Р 教学重点:客运记录的编制及电报的拍发Р 教学难点:客运记录和电报的填写规定Р 教学方法:案例教学法、任务教学法Р 第九章铁路国际旅客联运Р 主要内容:国际联运的概念;国际联运旅客乘车票据及运输条件、国际联运行李Р 包裹的范围及运送条件;国际联运运费的计算Р 教学要求:了解国际客运联运的概念Р 理解国际联运旅客乘车票据及运输条件、国际联运行李包裹的范围及Р 运送条件Р 掌握国际联运运费的计算Р 教学重点:国际联运旅客及行李包裹的运送条件Р 教学难点:国际联运票据和费用的计算Р 教学方法:讲授Р 第十章路内运输Р 主要内容:铁路职工乘车证的种类、使用规定及违章使用乘车证的处理;路用品Р 的运送及携带的有关规定Р 教学要求:了解铁路乘车的种类Р 理解路用品的运送及携带的有关规定Р 掌握乘车证的使用规定及违规使用的处理Р 教学重点:铁路乘车的使用规定Р 教学难点:铁路乘车证违规使用的处理Р 教学方法:案例分析法、讲授Р 六、教学实施性建议Р 1.对教学实施建议、及教学方法等的建议Р 因本门课程偏向于理论,学生学习较为枯燥,在教学方法的选择上尽可能地采取案例、任务等方式激发学生学习兴趣。Р 2.对教学设备设施的建议Р 在课程中会用到多媒体播放案例,教学设施上要满足老师的要求Р 3.对教学用具的建议Р 黑板、多媒体Р 七、建议使用的教材和主要参考书Р 1. 教材Р 《铁路客运组织》,彭进主编,中国铁道出版社,2012 年出版,第二版版本。Р 2. 参考书目(标写一个以上)Р 《铁路客运业务基础知识》,中国铁道出版社, 2010年出版。
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