电话银行办理挂失。Р (5)客户在95580挂失有效期内持临时身份证办理正式挂失,经联网核查相符后,视同居民身份证办理。Р (6)由于我行当前电话银行系统挂失事项默认为凭证临时挂失,客户如果在五天内至开户局办理凭证密印双挂失,会因挂失事项不一致而无法正常办理正式挂失,需要等五天临时挂失有效期满后再办理凭证密印双挂失。Р 19、邮政储蓄VIP客户可享受哪些优惠?Р 要点:Р VIP客户名下所有本币活期账户在异地交易(存、取、转账)发生时以账户扣收方式产生的手续费打八折(转账交易以转账扣收方的账户级别而定);Р 挂失、存款证明、对账单、短信(只免三个账户,第四个账户不免)、工本费、年费等业务均免费;Р 跨行取款优惠区分境内、跨境的交易,跨境的交易暂设为不优惠。跨行取款手续费为固定金额+系统内异地手续费。固定金额不优惠,仅将系统内异地手续费设为可优惠。Р VIP专属服务场所、专人办理业务。Р 20、储户到邮储网点柜员咨询:他已经在邮政储蓄银行网点自助注册成功,但为什么不能办理网上行内转账业务,且修改手机号码也不能办理?请按相关业务规定予以解答?Р (1)网银注册有两种方式:一是网站自助注册,二是柜面注册。但两种不同的注册方式,其功能亦不相同。Р 1)自助注册客户:仅能做非账务性的交易,包括:通过个人网上银行查看公告信息,办理查询、挂失以及绿卡通定活互转交易。Р 2)柜面注册客户:可以通过个人网上银行进行所有的账务类及非账务类交易。Р (2)据客户所述情况分析如下:Р 1)若客户自行在网站注册的则只能办理非账务类交易:查询、挂失等。而客户办理的行内转账属账务类交易,这要求必须是柜面注册的网银客户。因其是自助注册的客户,故不能做网上行内转账业务。Р 2)对手机号码的修改,只能是柜面注册的网银客户才可办理。如果客户需要修改手机号码,则当即可凭签约的折或卡、身份证在柜面进行网银注册加办。
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