为0。调查你是否知道应当有国药准字时,结果显示有8Р 6.3%表示知道,1Р 3.7%表示不知道。调查结果充分反映了老年消费者平常关注度最高的仍是食品、医疗、药品,同时也反映出个别商家的商业广告存在的虚假宣传问题已经产生不良影响,老年消费者对商业宣传信任度比较低。这同时也警示商家及相关政府部门,应当在规范商家广告宣传行为方面仍须规范和加强监管。Р 3、对旅游产品、保健品和上门推销产品持抵制态度,比以往警惕性有所提高。从调查结果显示看老年消费者对旅游中购买商品后的感觉,4Р 4.8%表示没买或很少买、3Р 4.5%的老年消费者有上当受骗的感觉,只有Р 3.4%的老年消费者表示感觉还可以。在被问道保健品能否治病时,6Р 5.5%的老年消费者表示不能,认为可以辅助治疗的有31%,而认为能的只有Р 3.4%。在受访的老年消费者中7Р 5.8%的人表示遇到过上门推销的情况但没有买产品,1Р 7.2%的老年消费者表示遇到过买了但是感觉受骗了,东西并不好用,而且比外面的贵。有Р 3.4%的老年人表示没遇到过,而遇到过买了感觉推销的产品还行的也只有Р 3.4%。调查结果充分说明了,旅游产品、保健品和上门推销产品这些在平时投诉就高居不下的新生行业。虽然大部分老年人对此持强烈抵制态度,警惕性和自我保护能力比以往也有所提高,但仍有1Р 7.2%的老年消费者购买了并感觉上当受骗了。这也说明我们老年消费者自我辨别能力和自我保护能力仍有待加强,并应引起社会的重视。Р 维权情况及维权建议Р 1、近八成老年人遇到过消费权益损害。调查结果显示,在29份有效问卷中,有23位老年消费者在近两年遇到过消费权益受损,占被调查者的 7 9.3%,仅有6位老年消费者在调查中表示在近两年未遇到过消费权益受损,占被调查者的20.7%。可见,老年人在消费过程中权益受侵害的情况还是非常严重的。在被问到你对维权结果是否满意时,6
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