件洗熨好的衣物仔细检查,若有问题,应返回有关人员进行再处理。若为急需处理事件,需要适当的时候主动和客户沟通同时,加紧跟踪公司内部各环节操作。Р 2、洗衣工:Р岗位职责Р主要职责:负责按质按量完成衣物的洗涤工作。Р其他职责:力所能及的其他工作。Р工作流程Р认真仔细检查衣物是否有破损、褪色、搭色,及钮扣是否完整等情况。Р对收到的各种衣物,洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类,并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。Р易损的饰物及钮扣应拆下,洗烫后再装回。Р对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。Р衣物有严重污渍处,或漂白处理等特殊情况时,应根据实际情况给予相应处理。Р对于罕见的衣物面料、有夹层衣物、带衬衣物,一定要了解其耐水耐温性能。若无把握,应以衣物的边角料作试验处理。Р洗涤后,取出衣物检查洗涤质量,未洗涤干净的重新调出来,手工搓洗直至干净,取出衣物后检查洗衣机内是否残留小件物品。Р 3、熨烫工:Р岗位职责:负责对干净织物熨烫与折叠,并符合质量和进度要求。Р工作流程:Р对清洗后的衣物进行熨烫前检查,发现衣物存在未洗净等情况,挑拣出,并做相应处理。Р认真仔细检查衣物是否有破损、褪色、搭色,及钮扣是否完整等情况。Р熨烫前仔细认真地了解衣物的面料,掌握不同面料熨烫的不同技巧,确保熨烫质量,不损衣物。Р熨烫完毕后,挂入清洁区,做到衣物挺括、清洁。Р 4、取送衣服人员:Р岗位职责:负责及时准确地将洁净的衣物送至顾客手中,按时到客户处取衣服。Р工作流程:Р在送衣的过程中应保证衣物的完好无损和洁净。Р统一着友邦工装,保持外貌干净利索,不拖沓。Р到客户处,微笑服务,礼貌热情。Р认真核对交接衣物数据,并双方签字确认。Р友善,耐心的对待客户提出的问题,若能当场解决,及时解决,针对特殊不能当场解决的事宜需礼貌告知客户,由公司具体负责人给予接洽。Р 3)在工作时间允许的情况下,协助店面洗衣服等其他力所能及的工作。
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