频卡。(∨)Р3、售检票系统根据售检票作业环境的不同,可分为开放式售检票与封闭式售检票;开放式售检票一般分为人工售检票、半自动售检票与自动售检票。(×)Р4、普通的纸质车票一般由主券、进/出站副券与存根四部分组成,主券在购票时有票务人员保存,进/出站副券分别在进/出站时交给检票人员,存根供旅客收藏与作报销凭证。(×)Р5、部分BOM发生故障时,票务员应通知客运值班员进行故障处理,并在售票窗口摆放“设备故障,暂停服务”提示牌。(∨)Р6、各站每月申报报销凭证与发票库存的数量应保证车站一个月的用量,并确保发票存根全部上交。(×)Р7、票务员下班后将当天的票款情况填写在《票务员票款结算单》上,凭《票务员票款结算单》交接当日票款。(×)Р8、车站售票机全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票,可由行车调度员经站长授权后决定出售纸票。(×)Р9、已售出的单程票退款,不同的城市轨道交通企业有不同的规定,一般已售出的单程票当天可以办理退款。(×)Р10、当乘客反应TVM机卡币时,首先确认是否发生卡币,若情况属实,以多退少补的原则为乘客办理,然后报专业维修人员进行处理。Р (∨)Р五、简答(每题10分,共20分)Р1、我们每次在乘坐地铁过程中,购票、充值、刷卡进站等操作都与哪些设备有关?请写出这些设备的名称与字母简称。Р自动检票机 AGР自动售票机 TVMР半自动售票机BOMР自动查询机 TCMР2、上海轨道交通自动售检票系统采用的是分级集中式架构,试分析:根据功能分级集中式票务系统可分为那几个层级。Р第一层是路网级Р第二层是路线级Р第三层是车站级Р第四层是终端级Р第五层是车票级Р五、请写出图片各设备外部结构的名称(10分)(任选一题)Р1、(a)Р1优惠指示灯 2乘客显示器 3 读卡器Р(b)Р操作员触摸屏显示器Р2、(a)Р6 扇门 7 高度传感器 8 通行传感器Р(b)Р乘客显示器
全文预览
