摆放在工作台面上,工作完毕,要及时清洁,谁使用谁清洁。9、安全文明生产,不违章作业,严禁在维修作业区外作业,提醒客户维修作业区不可逗留,遇吸烟客户提醒其到客户休息室吸烟。10、对待客户要礼貌得体不卑不亢,如有增加维修项目,通知服务顾问取得客户签字认可方可作业,如配件缺货,通知服务顾问并填写缺件登记表,及时跟踪。11、严格遵守三级质量检验制度(自检、互检、终检),自检、互检结束,要通知质量检验员终检,没有终检的车辆不得竣工出厂。12、完成公司交办的其他临时性工作。车间主管工作职责:1、贯彻经营服务目标,管理监督日常维修工作。2、控制维修质量,提高一次修复率,降低返工返修率。3、评价技工能力,统计技工效率、生产率。4、协调相关部门建立完善的客户维修档案。5、负责车间安全生产及车间环境的5S现场管理。6、组织维修技师定期检查维修机具,保证设备、工具的安全运行及技工遵守安全操作规则。7、定期盘点维修技师的工具盈亏,以提高工作效率。8、通过工作效率分析改善车间维修流程。9、负责服务顾问与维修人员之间的联系。10、按需合理分配维修技师的工作内容。11、掌控维修进度,登记每日维修滞留(过夜)车辆并分析滞留原因。12、完成公司交办的其他临时性工作。配件主管工作职责:1、参加江淮瑞风服务部组织的各项业务培训,并负责对店内有关人员进行内训。2、根据江淮瑞风的要求和本公司实际生产需求合理调整库存结构,加快资金周转,减少滞销品种。3、每月组织相关人员盘点配件仓库,并出具盘点分析;每季度在财务人员的监督下,盘点配件仓库,分析配件盈亏及库存结构状况。4、每次编制订单前召开由服务主管、索赔专员、车间主管、保险理赔员及配件计划员参加的配件供需会,以提高一次配件满足率。5、负责协调好配件部门和其他部门的关系,确保维修工作的顺利开展,负责缺件登记客户的工作跟进。6、负责向江淮瑞风服务部反馈配件方面的业务信息。
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