使护士主动学习,使得理论知识和专科护理技能操作水平及救技能明显提升,见表2。病情观察能力提高,医护沟通及医护配合能力均得到提升,医生对护理工作满意度提高[12-13]。Р 3.4 能级管理提高了护理质量,实现了护理管理目标通过能级管理使护理人员职责更加明确,工作中根据不同病种、患者病情、治疗、实际工作量等要素配置与其岗位技术能力相适应的护士,履行不同的岗位职责和工作任务,使个人的才能得到了充分的发挥,从而使护士工作责任心、成就感明显增强,安全意识及质量意识也增强,从而使护理质量明显提升。徐志晶等[14]研究也证实,按照护士不同层次的能力给予不同的工作内容,并按照患者的护理需要培养护士是护理专业发展的两个重要方面。大量临床护理工作需要不同层次的护士完成,其所在的岗位的技术含量和风险性必须与其相应的资历、技能、态度相匹配,才能最大限度地满足患者实际需求和保障患者的合法权益。Р 此外,能级管理体现了绩效分配的公平、公正,实施统一的绩效考评后,打破了以往按资排辈的不良局面,充分鼓励护士护理危重患者、上夜班、节假日上班,公开量化护士在工作纪律、护理服务、工作质量、协作精神等方面的情况,建立了公平竞争的成长平台,导向明确,调动了护士工作积极性[15]。研究显示收入是影响绩效的主要因素,基于技能支付薪酬,做到绩效与薪酬挂钩,这样才能提高护理人员积极性,激励护理人员更好的工作,从而提高工作绩效[16]。能级管理科学界定了各级护士的岗位职责、护理项目的操作权限,并赋予相应的职、权、利,更能按不同的岗位体现护理工作价值,在护理队伍中建立有激励、有约束、有竞争、有活力、持久有效的运行机制,既有利于年轻护士工作经验的积累,又能处充分发挥高年资护士的导向作用,还能解决临床工作中的切实问题,对护理工作的安全性和实效性、患者满意度、及护士工作满意度的提升起到积极推进作用,从而促使护理质量和效率不断提高。
全文预览
